健康保险客户服务的目的不包括( )。A.满足客户的基本需求B.满足客户的期望C.促进客户健康D.企业利益最大化

健康保险客户服务的目的不包括( )。

A.满足客户的基本需求

B.满足客户的期望

C.促进客户健康

D.企业利益最大化


相关考题:

是有电信企业提供的能够满足客户某种通信需求的各种服务的总和()。A.客户服务B.电信产品C.电信商品D.客户渠道

提升保险客户服务质量的途径包括( )。①专业化的人才是保险客户服务的关键②保险企业加强对员工的培训,使得员工树立服务至上的营销理念③客户细分,满足不同客户的保险服务需求④严格遵循保险监管规定和公司制度是保险客户服务的根本A.①②B.①②③C.③④D.①②③④

会展客户关系管理的最终目的是( )。 A.与客户建立良好的关系B.双赢C.使自己企业利润最大D.满足顾客的需求

以下关于健康保险客户服务特点的陈述,正确的是()。①与寿险相比,健康保险客户服务的投入成本较低②与寿险相比,健康保险客户对服务质量的要求更高③从发展趋势来看,健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系④客户服务旨在提高客户满意程度,与风险控制工作有一定程度的冲突A、①②B、②③C、③④D、①④

呼叫中心对客户进行区分,对于大客户给予优先服务,并给予更多的便利,使客户的自尊心得到了满足。这主要满足了客户()购买心理规律。A.优越心理的需求与满足B.周到心理的需求与满足C.方便心理的需求与满足D.热情心理的需求与满足

“内部客户”的理念核心是( )。 A.对任何客户都热情服务B.对客户的任何需求都要满足SX “内部客户”的理念核心是( )。A.对任何客户都热情服务B.对客户的任何需求都要满足C.对待内部职工与对待外部客户、最终顾客的态度一样D.进行后续工作的人都是最终客户

客户服务的作用A. 扩大产品销售B. 全面满足客户需求C. 提高企业竞争力D. 服务和有形商品相联系

()是引起客户关系倒退的本质原因。 A.客户价值与企业利润之间的负差异B. 客户需求得不到满足C. 企业利润与客户期望的负差异D. 客户价值与客户期望的负差异

满足客户“意料之外”的需求的方法是:()。 A.降低价格B.掌控期望值C.满足情感需求D.用心服务

如果不被满足,客户也能够接受;如果被满足,客户会非常开心。客户的这类需求被称为:()。 A.基本需求B.期望需求C.渴望需求D.意料之外的需求

保险客户服务的目标不包括( )。A.实现客户满意最大化B.维系并培养忠诚保险客户 保险客户服务的目标不包括( )。A.实现客户满意最大化B.维系并培养忠诚保险客户C.实现客户利益最大化D.实现客户价值与保险公司价值的共同增长

配送服务主要是围绕( )展开的。 A.拥有客户所期望的商品B.满足客户对服务品牌的追求C.符合客户所期望的质量D.在客户希望的时间内配送商品

客户分类对货运客户服务的作用是( )。 A.提高服务水平与运输成本B.对一般客户必须满足基本需求C.对潜力客户实行定制性服务D.关键客户实施增值服务

以下有关健康保险客户服务特点和作用的陈述中,不正确的是( )。A.与寿险相比,健康保险客户服务的频率更高B.客户服务旨在提高客户满意程度,与风险控制工作有一定程度的冲突C.从发展趋势来看,健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系D.保险公司的客户服务对象包括投保人、被保险人以及受益人

健康保险公司为客户提供的健康咨询、健康讲座、健康资讯、健康检查、健康评估、健康干预、就医指南等服务属于健康保险客户服务中的( )。A.承保服务B.续期服务C.附加值服务D.变更服务

健康管理服务营销包括() A.确定目标客户和分析评价需求B.选择和利用资源C.确定产品价值D.提供客户无法拒绝的服务E.促进客户购买并实现客户价值

健康管理服务营销过程主要包括()和实现客户健康价值等。 A.确定目标客户B.分析评价需求C.选择和利用资源D.确定产品价值E.促进客户购买

最好的客户服务是()A、达到客户的期望B、超出客户的期望C、满足客户的需求

客户期望产生于客户需求,是客户对需求被满足程度的预期。

以下关于健康保险客户服务特点的陈述,正确的是() ①与寿险相比,健康保险客户服务的投入成本较低 ②与寿险相比,健康保险客户对服务质量的要求更高 ③从发展趋势来看,健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系 ④健康保险客户服务旨在提高客户满意程度,与风险控制工作有一定程度的冲突A、①②B、②③C、③④D、①④

健康保险客户服务的目的不包括()。A、满足客户的基本需求B、满足客户的期望C、促进客户健康D、企业利益最大化

客户的期望是客户想得到的对产品与服务的需求,但是客户并不清楚这种需求的内涵,需要供方企业去发掘并满足。

为了满足客户需求并超出他们的期望值,供应商不仅必须满足客户的需要,而且应提供增值服务。

电力客户服务的目的是()。A、促进电能交易B、安全生产C、满足供电企业的需要D、满足电力客户的需要

单选题健康保险客户服务的目的不包括()。A满足客户的基本需求B满足客户的期望C促进客户健康D企业利益最大化

单选题提升保险客户服务质量的途径包括()。 ①专业化的人才是保险客户服务的关键 ②保险企业加强对员工的培训,使得员工树立服务至上的营销理念 ③客户细分,满足不同客户的保险服务需求 ④严格遵循保险监管规定和公司制度是保险客户服务的根本A①②B①②③C③④D①②③④

单选题最好的客户服务是()A达到客户的期望B超出客户的期望C满足客户的需求