上级与下级的沟通中,如果上级发问:“你有意见吗?你明白吗?”这说明领导者在沟通中( )。A.善于积极倾听B.比较谦虚C.态度积极友好D.善于运用反馈
上级与下级的沟通中,如果上级发问:“你有意见吗?你明白吗?”这说明领导者在沟通中( )。
A.善于积极倾听
B.比较谦虚
C.态度积极友好
D.善于运用反馈
B.比较谦虚
C.态度积极友好
D.善于运用反馈
参考解析
解析:在沟通过程中,反馈是把信息返回给发送者,并对信息是否被理解进行核实。它是检验信息沟通效果的再沟通。题中领导者对下级通过询问,进行信息反馈,可以达到更好的沟通效果。
相关考题:
领导者要善于使组织中的每一个成员对组织的整体目标、政策、计划、工作等有充分的了解,以便同心同德地进行工作,实现组织的目标,因此,“意见沟通法”沟通的是()的意见。 A.上级主管领导B.平行层次员工之间C.上级主管领导者、下属和平行层次员工三者的意见D.下属
决定沟通的一个关键的环境因素就是对方在沟通中采用的方法,比如( )。A.上级不值得下级信任,下级就不会暴露自己B.下级愿意在上级面前暴露自己C.上级不值得下级信任,下级就不会表达自己D.上司对下属的反馈置之不理,下属就不愿意给他反馈E.下属愿意给上级反映意见
作为一名客服管理人员,当上级严励批评你的下属时,以下做法中()是最不妥当;A、检讨自己在日常工作中的过失,有没有及时对你的上下级之间进行沟通;B、尽力维护自己的下属;C、马上找下属了解清楚事情的原委;D、如此时对事情不是非常了解时,请上级给予你一些时间核查;
即使你对自己的上级有诸多意见,但是在与上级沟通中也应该注意()。A、尊重上级的面子和立场,不要当众给他难看B、双方意见相左时,先认同主管,再表达自己的意见,请教上司C、意见相同时,归功于上司的英明领导D、有功劳要记在上级头上,避免“功高震主
单选题在行政组织中,下级人员向上级人员表达其意见与态度的程序,被称为( )。A下行沟通B平行沟通C上行沟通D错级沟通