事件管理是信息系统运维中的一项重要内容,其主要职能是( )。A.类似于系统日志,用于发现系统问题B.发现并处理系统中存在的各种问题C.管理信息系统中的事件反映D.迅速恢复系统的正常功能

事件管理是信息系统运维中的一项重要内容,其主要职能是( )。

A.类似于系统日志,用于发现系统问题
B.发现并处理系统中存在的各种问题
C.管理信息系统中的事件反映
D.迅速恢复系统的正常功能

参考解析

解析:事件管理目的是确保服务提供方具有检测事件、尽快解决事件的能力。要求服务提供方应根据事件管理的过程要求建立:1)与事件管理过程一致的流程,包括事件受理、分类和初步支持、调查和诊断、解决、进展监控与跟踪、关闭等流程。2)事件分类、分级机制。3)事件升级机制。4)满意度调查机制。5)事件解决评估机制,包括事件解决率、事件平均解决时间等。

相关考题:

事件管理是信息系统运维中的一项重要内容,其主要职能是()。A.类似于系统日志,用于发现系统问题B.发现并处理系统中存在的各种问题C.管理信息系统中的事件反映D.迅速恢复系统的正常功能

信息系统运维管理流程包括()等。A、事件管理B、事故管理C、问题管理D、装置管理

以下属于信息系统运维的支撑要素的是()。A、运维体系B、运维管理制度C、运维地点D、运维时间

以下哪些情况属于信息系统运维管理中的事件管理()。A、口令重置B、人员考核C、服务请求D、状态重置

信息系统运维管理体系框架不包括()。A、运维管理主体、运维管理对象B、运维管理职能C、运维管理制度、运维管理系统与工具等。D、运维管理业务

信息系统运维管理职能可划分为()。A、设施运维B、软件运维C、数据运维D、安全运维E、自动化运维

信息系统运维体系框架包括()A、运维管理主体B、运维管理对象C、运维管理职能D、运维管理流程E、软件开发管理

信息系统运维管理职能包括:()、信息系统软件运维、信息系统数据运维以及信息你系统安全运维。A、信息系统设施运维B、信息系统人员运维C、信息系统战略运维D、信息系统环境运维

信息系统运维的管理职能可以划分为设施运维、()、数据运维和安全运维等。A、软件运维B、逻辑运维C、服务运维D、物理运维

信息系统运维管理主体包括信息系统运维外包商、信息系统运维管理部门、()。A、信息系统运维硬件生产商B、信息系统运维开发商C、信息系统运维技术人员D、信息系统运维管理者

信息系统运维的管理职能可以划分为()。A、安全运维B、软件运维C、数据运维D、设施运维

下列选项中属于信息系统数据资源运维管理体系的内容的是()。A、数据运维管理制度B、数据运维人员C、运维管理工具D、数据运维对象

信息系统运维管理主体具体包括下列哪些内容()。A、信息系统运维外包商B、信息学系统运维技术人员C、信息系统运维管理部门D、信息系统运维管理者

信息系统运维管理职能包括:信息系统设施运维、()、信息系统数据运维以及信息系统安全运维。A、信息系统软件运维B、信息系统环境运维C、信息系统战略运维D、信息系统人员运维

信息系统运维管理职能包括:信息系统设施运维、信息系统软件运维、信息系统数据运维以及信息系统安全运维。

信息系统运维管理体系框架包括哪些内容()。A、运维管理对象B、运维管理流程C、运维管理制度、运维管理系统与工具D、运维管理职能E、运维管理主体

单选题信息系统运维的管理职能可以划分为设施运维、软件运维、数据运维和()等。A逻辑运维B服务运维C物理运维D安全运维

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多选题信息系统运维管理主体具体包括下列哪些内容()。A信息系统运维外包商B信息学系统运维技术人员C信息系统运维管理部门D信息系统运维管理者

多选题下列选项中属于信息系统数据资源运维管理体系的内容的是()。A数据运维管理制度B数据运维人员C运维管理工具D数据运维对象

多选题信息系统运维体系框架包括()A运维管理主体B运维管理对象C运维管理职能D运维管理流程E软件开发管理

单选题信息系统运维管理体系框架不包括()。A运维管理主体、运维管理对象B运维管理职能C运维管理制度、运维管理系统与工具等。D运维管理业务

单选题信息系统运维管理主体包括信息系统运维外包商、信息系统运维管理部门、()。A信息系统运维硬件生产商B信息系统运维开发商C信息系统运维技术人员D信息系统运维管理者

多选题信息系统运维管理流程包括()等。A事件管理B事故管理C问题管理D装置管理

多选题信息系统运维的管理职能可以划分为()。A安全运维B软件运维C数据运维D设施运维

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判断题信息系统运维管理职能包括:信息系统设施运维、信息系统软件运维、信息系统数据运维以及信息系统安全运维。A对B错