(2014年真题)社会公众对垃圾处理建设项目的要求和期望不包括( )。A.无污染B.收益高C.有社会效益D.服务优良

(2014年真题)社会公众对垃圾处理建设项目的要求和期望不包括( )。

A.无污染
B.收益高
C.有社会效益
D.服务优良

参考解析

解析:本题考查的是工程项目的主要利益相关方及其要求和期望。选项B属于业主的要求和期望。

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基本标准是指对某个被评估对象而言期望达到的水平。卓越标准是指对被评估对象未作要求和期望,但是可以达到的绩效水平。() 此题为判断题(对,错)。

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一般来说,不同的顾客有相同的需求和期望。() 此题为判断题(对,错)。

需求和期望是动态的,这就意味今天满意并不代表明天也是满意的,并且各类客户对烟草公司经营活动的需求和期望各不相同。() 此题为判断题(对,错)。

社会公众对其行为方式的要求与期望,称为( )。A.角色领悟B.角色实践C.角色转换D.角色期望

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社会公众对垃圾处理建设项目的要求和期望不包括()A:无污染B:收益高C:有社会效益D:服务优良

(2013年真题)对于政府直接投资项目,政府的要求和期望不包括( )A.质量合格B.松弛的工作进度C.投资适当D.符合国家规划

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以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容( )。A.要调查识别并处理顾客的需求和期望,还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合B.要在组织内部沟通,确定全体员工都能理解顾客的需求和期望,并努力实现这些需求和期望C.要预测顾客的满意程度,根据预测采取相应的措施和活动D.系统地管理好与顾客的关系,良好的关系有助于保持顾客的忠诚,提高顾客的满意程度E.顾客的一切需求应尽量满足,不应给顾客造成不良影响

关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望,以下说法正确的是()A、他们通常与顾客需求和期望是一致的,因此只要满足顾客需求和期望,其他方也可满足B、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足和法律法规要求的风险评估的输入C、当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D、以上都对

需求和期望是静态的,各类客户对烟草公司经营活动的需求和期望基本相同。

简述理解相关方的需求和期望。 什么是相关方?是否要确定所有全部相关方?

社会公众对其行为方式的要求与期望,称为()。A、角色领悟B、角色实践C、角色转换D、角色期望

关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望,以下说法正确的是().A、他们通常与顾客需求和期望是一致的,因此只要满足顾客需求和期望,其他方也可满足B、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C、当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D、以上都对

企业应以顾客为()充分识别顾客的需求和期望,关注顾客需求和期望的变化,提升现场满足顾客需求和期望的能力。A、榜样B、中心C、上帝

以下关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望说法正确的是()。A、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入B、利益相关方的需求和期望通常是一致的,因此只要满足顾客需求和期望,其他相关方也可满足C、当各方的需求和期望有冲突时以顾客要求为准D、以上说法都正确

酒店对客服务的项目的设定应符合顾客的需求和期望。顾客的需求和期望包括()。A、物质享受B、精神享受C、情感需求D、发展需求

单选题企业应以顾客为()充分识别顾客的需求和期望,关注顾客需求和期望的变化,提升现场满足顾客需求和期望的能力。A榜样B中心C上帝

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