近年来,随着IT厂商数量的不断增加,IT市场的竞争日益激烈,对于IT产品,用户不但要选择产品本身,更要选择服务;良好的服务已经成为左右用户购买决策的重要因素。调査数据显示:对于高科技产品如电脑等,用户愿意多花10%的价钱来购买服务好的同质产品。这段文字表明的观点是( )A. IT产品的售后服务很重要B. IT产品服务性很强C. IT产品专用性强,技术要求高D.用户愿意多花钱来购买IT产品

近年来,随着IT厂商数量的不断增加,IT市场的竞争日益激烈,对于IT产品,用户不但要选择产品本身,更要选择服务;良好的服务已经成为左右用户购买决策的重要因素。调査数据显示:对于高科技产品如电脑等,用户愿意多花10%的价钱来购买服务好的同质产品。
这段文字表明的观点是( )
A. IT产品的售后服务很重要
B. IT产品服务性很强
C. IT产品专用性强,技术要求高
D.用户愿意多花钱来购买IT产品


参考解析

解析:这段材料属于递进式。抓住关键词“更”。这段结论主要强调的是用户“更要选择服务”,还通过一个数据来证明这个观点。因此对于IT产品来说,售后服务就显得非常重要。因此正确答案是A。

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近年来,随着IT厂商数量的不断增加,IT市场的竞争Et益激烈,对于IT产品,用户不但要选择产品本身,更要选择服务;良好的服务已经成为左右用户购买决策的重要因素。调查数据显示:对于高科技产品如电脑等,用户愿意多花10%的价钱来购买服务好的同质产品。这段文字表明的观点是( )。A.IT产品的售后服务很重要B.IT产品服务性很强C.IT产品专用性强,技术要求高D.用户愿意多花钱来购买IT产品

海尔公司在网络时代以前一直通过用户联系卡来收集用户意见,这样做不仅成本高,而且由于用户愿意反馈的信息毕竟不多,所以反馈回来的信息与真实情况存在较大的偏差,另一方面,有的用户可能购买了很多件海尔产品,如何分析用户对产品的意见也是一件比较麻烦的工作。而在网络时代,用户可以在购买第一件海尔产品时拥有一个长期的用户号,再次购买海尔产品或享受海尔服务时可免于重复登记,只要简单地说明自己的姓名和要求的服务就可以丁(不是每个人在要求服务时都记得自己所买产品的具体型号的),这样大家都更加方便。此外,海尔还可以根据用户已经拥有的海尔产品为用户提供更合适的建议,通过网络完成这些事情,变得更容易而且成本较低。更重要的是,海尔四个独立核算的公司在共享数据以后能够共同考虑为客户开发什么样的产品和增加什么样的服务,如果用户能一站购全所需产品,就不会再考虑其他厂商的产品了。客户信息管理的主要内容不包括( )。A.客户基本信息B.联系人的选择C.客户的分类D.联系人概况的记录

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近年来,随着IT厂商数量的不断增加,IT市场的竞争日益激烈。对于IT产品,用户不但要选择产品本身,更要选择服务。调查数据显示:对于高科技产品如电脑等,用户愿意多花10%的价钱来购买服务好的同质产品。这段文字表明的观点是( )。A.IT产品的售后服务很重要B.IT产品的服务性很强C.IT产品专用性强,技术要求高D.用户愿意多花钱来购买IT产品

近年来,随着IT厂商数量的不断增加,IT市场的竞争日益激烈,对于IT产品,用户不但要选择产品本身,更要选择服务;良好的服务已经成为左右用户购买决策的重要因素。调查数据显示:对于高科技产品如电脑等,用户愿意多花10%的价钱来购买服务好的同质产品。这段文字表明的观点是()A. IT产品的售后服务很重要B. IT产品服务性很强C. IT产品专用性强,技术要求高D.用户愿意多花钱来购买IT产品

(  )是指产品售出后,要继续进行跟踪服务,为用户提供技术咨询,搞好产品维修保养,听取用户意见,建立高效的市场反馈机制等。A:产品市场调查B:确定产品市场营销策略C:建立新产品研发机构D:组织产品售后服务

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