是指金融机构因受公众的负面评价，而出现客户流失、股东流失、业务机遇丧失、业务成本提高等情况，从而蒙受相应经济损失的可能性。A．声誉风险B．非系统风险C．违约风险D．合规风险
因年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于条件丧失型客户。
客户为了逃避应付尾款而选择其他企业，由此带来的客户流失属于（）A、自然流失B、恶意流失C、竞争流失D、过失流失
客户因为长期拖欠邮费而被终止合同，这属于（）。A、自然流失B、竞争流失C、恶意流失D、过失流失
根据进场维修次数对基盘客户筛选时，应优先向以下哪类客户推荐置换业务（）A、活跃客户B、准流失客户C、流失客户D、休眠客户
在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）A、 被竞争对手吸引走的客户B、 低价寻求型客户C、 蓄意摒弃的客户D、 条件丧失型流失客户
由负面的公众舆论而导致资金或客户流失的风险指的是（）A、操作风险B、战略风险C、信誉风险D、法律风险
以下属于企业正确看待客户流失的说法是（）。A、客户流失会给企业带来很大的负面影响B、有些客户流失是不可避免的C、流失客户不可能再挽回D、流失客户有可能被挽回E、对所有流失客户都要极力挽回
在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于（）A、 非蓄意摒弃的客户B、 低价寻求型客户C、 蓄意摒弃的客户D、 条件丧失型流失客户
在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）A、 非蓄意摒弃的客户B、 蓄意摒弃的客户C、 低价寻求型客户D、 条件丧失型流失客户
在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）A、 被竞争对手吸引走的客户B、 低价寻求型客户C、 蓄意摒弃的客户D、 条件丧失型流失客户
企业客户流失的原因有（）。A、因价值而流失B、因系统而流失C、因员工而流失D、因竞争而流失E、因失误而流失
企业的客户流失主要由有（）。A、因价值而流失B、因系统而流失C、因员工而流失D、因制度而流失
建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。A、业务流程重组及客户流失管理B、客户回访维护C、客户重组D、客户流程重组及客户流失管理
电子银行业务的信用风险是指（）。A、因客户恶意违约而使银行蒙受损失的现实结果或可能性B、因负面公众舆论而导致银行资金或客户严重流失的可能性C、由于违反法律、法规从而引发的对银行管理的不利因素D、因银行经营决策失误或对行业变化应对不当等因素，导致业务收益或资本形成现实或长远的不确定性或损失。
商业银行对衍生产品业务的负面宣传，引起客户流失、收入下降的风险属于（）。A、市场风险B、信用风险C、操作风险D、声誉风险
满期给付纠纷对商业银行的负面影响是（）。A、面临声誉风险B、销售人员产生畏难情绪C、业务开展受到抑制D、客户流失
单选题在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）A 被竞争对手吸引走的客户B 低价寻求型客户C 蓄意摒弃的客户D 条件丧失型流失客户
单选题在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于（）A非蓄意摒弃的客户B低价寻求型客户C蓄意摒弃的客户D条件丧失型流失客户
单选题由负面的公众舆论而导致资金或客户流失的风险指的是（）A操作风险B战略风险C信誉风险D法律风险
多选题满期给付纠纷对商业银行的负面影响是（）。A面临声誉风险B销售人员产生畏难情绪C业务开展受到抑制D客户流失
多选题企业的客户流失主要由有（）。A因价值而流失B因系统而流失C因员工而流失D因制度而流失
单选题在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）A 被竞争对手吸引走的客户B 低价寻求型客户C 蓄意摒弃的客户D 条件丧失型流失客户
多选题企业客户流失的原因有（）。A因价值而流失B因系统而流失C因员工而流失D因竞争而流失E因失误而流失
单选题（）是指有关一家机构业务活动的负面宣传，不论其真假，都会引起该机构的客户流失、收入下降或花费高昂的诉讼费用。A市场风险B法律风险C声誉风险D操作风险
单选题电子银行业务的信用风险是指（）。A因客户恶意违约而使银行蒙受损失的现实结果或可能性B因负面公众舆论而导致银行资金或客户严重流失的可能性C由于违反法律、法规从而引发的对银行管理的不利因素D因银行经营决策失误或对行业变化应对不当等因素，导致业务收益或资本形成现实或长远的不确定性或损失。
单选题在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）A 非蓄意摒弃的客户B 蓄意摒弃的客户C 低价寻求型客户D 条件丧失型流失客户
单选题商业银行对衍生产品业务的负面宣传，引起客户流失、收入下降的风险属于（）。A市场风险B信用风险C操作风险D声誉风险