客户关系管理系统的具体应用主要体现在：（ ）。A．销售自动化B．客户资料收集C．营销自动化D．商业智能

客户关系管理系统的具体应用主要体现在：（ ）。

A．销售自动化

B．客户资料收集

C．营销自动化

D．商业智能

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一个完整的客户关系管理应用系统主要包括()和电子商务。 A.销售B.营销C.客户服务D.呼叫中心
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在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是（）A.营销管理模块B.销售管理模块C.客户服务模块D.呼叫中心模块
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客户关系管理系统框架主要由( )构成。A. 市场分析子系统B. 营销自动化子系统C. 服务自动化子系统D. 信息分析子系统
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客户关系管理系统的具体应用主要体现在:( )。A．销售自动化B．客户资料收集C．营销自动化D．商业智能
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以下不是客户关系管理主要模块的是() A、财务管理模块B、市场营销管理模块C、客户资料管理模块D、销售业务管理模块
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在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。 A.呼叫中心B.运营型客户关系管理C.分析型客户关系管理D.协作型客户关系管理
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销售自动化系统中最重要的组成部分是( ) A. 营销管理B.在线远程营销C.销售过程D.报酬管理
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● 客户关系管理系统（CRM）的基本功能应包括（25） 。（25）A．自动化的销售、客户服务和市场营销B．电子商务和自动化的客户信息管理C．电子商务、自动化的销售和市场营销D．自动化的市场营销和售后服务
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客户关系管理系统(CRM)的基本功能应包括______。A．自动化的销售、客户服务和市场营销B．电子商务和自动化的客户信息管理C．电子商务、自动化的销售和市场营销D．自动化的市场营销和售后服务
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（ ）不属于客户关系管理（CRM）系统的基本功能。A.自动化销售B.自动化项目管理C.自动化市场营销D.自动化客户服务
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CRM系统的四个主要模块包括（）。A. 电子商务支持、呼叫中心、移动设备支持、数据分析B.信息分析、网络应用支持、客户信息仓库、工作流集成C.销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能D.销售管理、市场管理、服务管理、现场服务管理
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房地产经纪机构客户关系管理系统中，客户分析子系统可以提供和输出( )以及客户行为分析等的分析结果。A:客户表单管理B:营销表单管理C:客户资料管理D:营销服务质量分析E:销售追踪管理
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房地产经纪机构客户关系管理系统中，客户分析子系统可以提供和输出（　　）以及客户行为分析等的分析结果。A.客户表单管理B.营销表单管理C.客户资料管理D.营销服务质量分析E.销售追踪管理
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协作型客户关系管理主要包括销售自动化、营销自动化和服务自动化。
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客户关系管理应用研究涉及（）基本的商业流程。A、营销自动化（MA）B、营销方法C、销售过程自动化（SFA）D、客户服务
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数据库营销系统的子系统有（）A、 客户信息服务B、 客户关系营销C、 直接响应营销D、 计算机辅助销售E、 销售自动化系统
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客户关系管理应用研究涉及以下哪几个基本的商业流程（）。A、营销自动化B、销售过程自动化C、客户服务D、售后服务
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客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（）A、客户信息管理B、销售过程自动化C、营销自动化D、客户服务与支持管理
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客户关系管理系统框架主要由（）构成。A、市场分析子系统B、营销自动化子系统C、服务自动化子系统D、信息分析子系统
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客户关系管理系统中，（）子系统的功能是客户资料管理、联系人管理、销售管理。
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客户关系管理系统的基本功能应包括（）。A、自动化的销售、客户服务和市场营销B、电子商务和自动化的客户信息管理C、电子商务、自动化的销售和市场营销D、自动化的市场营销和售后服务
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单选题对公客户关系管理系统中对公客户经理的主要工作包括应用和（）两部分。A信息收集B维护C管理D营销
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判断题协作型客户关系管理主要包括销售自动化、营销自动化和服务自动化。A对B错
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单选题客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（）A客户信息管理B销售过程自动化C营销自动化D客户服务与支持管理
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多选题数据库营销系统的子系统有（）A客户信息服务B客户关系营销C直接响应营销D计算机辅助销售E销售自动化系统
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多选题客户关系管理应用研究涉及（）基本的商业流程。A营销自动化（MA）B营销方法C销售过程自动化（SFA）D客户服务
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单选题客户关系管理系统的基本功能应包括（）。A自动化的销售、客户服务和市场营销B电子商务和自动化的客户信息管理C电子商务、自动化的销售和市场营销D自动化的市场营销和售后服务
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多选题客户关系管理应用研究涉及以下哪几个基本的商业流程（）。A营销自动化B销售过程自动化C客户服务D售后服务
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