旅客对航空运输服务的需求可以体现在( )等几个方面。A.对航空运输安全性的需求B.对服务的时间性要求C.对服务人员的文明和服务态度要求D.对产品和服务的个性化要求E.对运输服务的经济性要求

旅客对航空运输服务的需求可以体现在( )等几个方面。

A.对航空运输安全性的需求
B.对服务的时间性要求
C.对服务人员的文明和服务态度要求
D.对产品和服务的个性化要求
E.对运输服务的经济性要求

参考解析

解析:旅客对航空运输服务的需求可以体现在以下几个方面:①对航空运输安全性的要求;②对服务的时间性要求;③对服务人员的文明和服务态度要求;④对服务过程中使用的设施、设备的要求;⑤对航空运输的功能性要求;⑥对运输服务的经济性要求;⑦对运输服务的信息要求。

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从影响旅客运输需求的因素来看,( )可以提高旅客对航空运输产品和服务的需求。A.提高运输价格B.提高服务质量C.增加运输产品的供给D.降低运输成本E.降低运输价格

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