旅客对航空运输服务的需求可以体现在( )等几个方面。A.对航空运输安全性的需求B.对服务的时间性要求C.对服务人员的文明和服务态度要求D.对产品和服务的个性化要求E.对运输服务的经济性要求
旅客对航空运输服务的需求可以体现在( )等几个方面。
A.对航空运输安全性的需求
B.对服务的时间性要求
C.对服务人员的文明和服务态度要求
D.对产品和服务的个性化要求
E.对运输服务的经济性要求
B.对服务的时间性要求
C.对服务人员的文明和服务态度要求
D.对产品和服务的个性化要求
E.对运输服务的经济性要求
参考解析
解析:旅客对航空运输服务的需求可以体现在以下几个方面:①对航空运输安全性的要求;②对服务的时间性要求;③对服务人员的文明和服务态度要求;④对服务过程中使用的设施、设备的要求;⑤对航空运输的功能性要求;⑥对运输服务的经济性要求;⑦对运输服务的信息要求。
相关考题:
航空运输市场需求包含两个方面的含义,一个是消费者需要航空运输产品和服务,另一个是( )。A.消费者愿意购买航空运输产品和服务B.消费者有支付能力C.消费者的需求能够得到满足D.供给者愿意提供航空运输产品和服务
关于旅客运输的影响因素,下列说法错误的是( )。 A.一般来说,在其他条件相同时,如果航空运输服务价格上升,航空运输需求量减少;如果航空运输服务价格下降,航空运输需求量则会增长 B.消费者收入与航空客运市场需求存在负相关关系 C.社会经济发展水平越高,不同地区之间的经济与社会联系越广泛,人们对于航空运输的需求量也越大 D.航空运输服务质量越高,越能吸引消费者产生购买航空运输服务的欲望
多选题顾客对航空货物运输服务的需求可以分为( )几个方面。A时效性B安全性C方便性D经济性