一旦潜在的风险发生,当事人或办税服务厅其他人员应及时将风险事项()。A、对风险涉及的双方一视同仁B、报告办税服务厅主要负责人C、完善相应的制度规则D、查明事实,依法处理

一旦潜在的风险发生,当事人或办税服务厅其他人员应及时将风险事项()。

  • A、对风险涉及的双方一视同仁
  • B、报告办税服务厅主要负责人
  • C、完善相应的制度规则
  • D、查明事实,依法处理

相关考题:

办税服务场所的风险预防,建立在办税服务厅这个部门的基础上即可。( )

一旦潜在的风险发生,当事人或办税服务厅其他人员应及时将风险事项报告办税服务厅主要负责人,根据风险事项大小,逐级上报。 ( )

建立办税服务风险防范机制,首先必须()。A、强化业务培训,提高办税人员素质B、明确岗位责任,查找潜在风险点C、健全机制,实行有效的执法监督D、加强思想教育,增强风险意识

各级税务机关应建立(),运用信息化手段,加强办税服务厅突发事件风险排查,实现办税服务厅动态监控。A、监控分析机制B、分析预警机制C、责任落实机制D、联席会议机制

下列关于办税服务厅拥堵处理正确的有()。A、办税服务厅发生排队拥堵时,值班领导应及时暂时所有服务,疏散办公人员B、办税服务厅发生排队拥堵时,值班领导应及时做好现场秩序的维护和拥堵原因识别C、通过增加导税人员、调整窗口功能、增设办税窗口、增辟等候休息区等方式,引导或分流纳税人,防止出现秩序混乱的情况D、通过停止服务、疏散人员等方式,引导或分流纳税人,防止出现秩序混乱的情况

办税服务厅发生严重拥堵时,办税服务厅负责人应及时报告局领导,突发事件发生时,首先发现的税务人员为第一知情人,()为第一处置人。A、税务局局长B、税务所所长C、第一知情人D、办税服务厅负责人

2017年5月申报期,纳税人小李来到某区县税务局办税服务厅办理涉税业务,因与窗口工作人员小郭沟通不畅,发生争吵,引发了人员围观。该类突发事件属于办税秩序类办税服务厅突发事件,办税服务厅负责人应及时在冲突现场与纳税人沟通解决,化解争议。

下列说法不属于办税服务厅风险处置原则的是()。A、及时公正B、依法依规C、重在预防D、惩防并举

办税服务人员不能提供延时服务时,应()。A、拒绝提供延时服务B、与纳税人另外约定时间为其办理C、让纳税人找其他同事办理D、及时向办税服务厅负责人报告,由办税服务厅负责人另行安排人员办理

对纳税人咨询的问题,不属于办税人员职责范围内的,应按以下原则处理()。A、属于办税服务厅职责范围的事项,应主动指引纳税人到相应窗口办理B、不属于办税服务厅职责范围,但属于本单位职责范围内的事项,告知办理的部门和联系方式C、不属于本级国税部门职责范围,应予以解释说明,尽可能给予必要的指引和帮助D、不清楚承办人或承办部门的,要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理

因网络升级、突发停电或征管系统故障等原因,导致纳税人在办税服务厅不能正常办理涉税事项时,正确的处理是()。A、在办税服务厅及时张贴公告,做好宣传解释B、值班领导或负责人应及时将情况上报应急工作领导小组,联系信息技术人员尽快查明原因,排除故障C、短时间内不能解决故障的,及时报告,按规定程序启动业务应急预案D、对不必即时处理的涉税事项,办税人员应与纳税人约定好时间,待故障修复后及时通知纳税人E、故障排除,系统恢复运行后,通过网络、媒体、电话等方式及时向纳税人进行公告

办税服务厅发生人员冲突时,()应第一时间介入,引导相关人员到安静场所进行沟通。A、值班领导B、导税员C、办税服务厅负责人D、窗口人员

办税服务厅考评内容包括办税服务厅的()。A、服务环境规范B、窗口人员行为规范C、涉税事项服务规范D、办税服务制度规范和外部评议情况等

下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有()。A、办税环境建设规范B、窗口人员行为规范C、涉税事项服务规范D、办税服务厅考评规范

对于依法可以在办税服务厅内即时办结的涉税事项,税务人员经审核,在符合规定的情况下即时办理。对于不能在办税服务厅内即时办结的涉税事项,应告知纳税人办理涉税事项的程序。

办税服务厅发生排队拥堵时,如果办税服务厅负责人在现场,他会采取哪些措施引导或分流办税人员,防止出现秩序混乱的情况。()A、增加办税人员B、调整窗口功能C、增设办税窗口D、增辟等候休息区E、提供免填单服务F、增加导税人员

以下哪种情况税务机关必须提供延时服务?()A、办税服务厅下班时间已到,工作人员已受理的涉税事项尚未办结B、办税服务厅下班时间已到,需要紧急办理的涉税事项C、办税服务厅下班时间已到,对已取号并仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员D、办税服务厅下班时间已到,异地赶来办理涉税事项的纳税人

办税服务厅的服务风险点主要集中在(),其在税务人员为纳税人办理涉税事项的过程中引发。A、办税服务窗口B、一窗多能C、发票窗口D、导向台

单选题下列说法不属于办税服务厅风险处置原则的是()。A及时公正B依法依规C重在预防D惩防并举

多选题下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有()。A办税环境建设规范B窗口人员行为规范C涉税事项服务规范D办税服务厅考评规范

单选题办税服务人员不能提供延时服务时,应()。A拒绝提供延时服务B与纳税人另外约定时间为其办理C让纳税人找其他同事办理D及时向办税服务厅负责人报告,由办税服务厅负责人另行安排人员办理

判断题对于依法可以在办税服务厅内即时办结的涉税事项,税务人员经审核,在符合规定的情况下即时办理。对于不能在办税服务厅内即时办结的涉税事项,应告知纳税人办理涉税事项的程序。A对B错

多选题对纳税人咨询的问题,不属于办税人员职责范围内的,应按以下原则处理()。A属于办税服务厅职责范围的事项,应主动指引纳税人到相应窗口办理B不属于办税服务厅职责范围,但属于本单位职责范围内的事项,告知办理的部门和联系方式C不属于本级国税部门职责范围,应予以解释说明,尽可能给予必要的指引和帮助D不清楚承办人或承办部门的,要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理

单选题一旦潜在的风险发生,当事人或办税服务厅其他人员应及时将风险事项()。A对风险涉及的双方一视同仁B报告办税服务厅主要负责人C完善相应的制度规则D查明事实,依法处理

多选题因网络升级、突发停电或征管系统故障等原因,导致纳税人在办税服务厅不能正常办理涉税事项时,正确的处理是()。A在办税服务厅及时张贴公告,做好宣传解释B值班领导或负责人应及时将情况上报应急工作领导小组,联系信息技术人员尽快查明原因,排除故障C短时间内不能解决故障的,及时报告,按规定程序启动业务应急预案D对不必即时处理的涉税事项,办税人员应与纳税人约定好时间,待故障修复后及时通知纳税人E故障排除,系统恢复运行后,通过网络、媒体、电话等方式及时向纳税人进行公告

多选题办税服务厅考评内容包括办税服务厅的()。A服务环境规范B窗口人员行为规范C涉税事项服务规范D办税服务制度规范和外部评议情况等

判断题2017年5月申报期,纳税人小李来到某区县税务局办税服务厅办理涉税业务,因与窗口工作人员小郭沟通不畅,发生争吵,引发了人员围观。该类突发事件属于办税秩序类办税服务厅突发事件,办税服务厅负责人应及时在冲突现场与纳税人沟通解决,化解争议。A对B错