请教:房地产经纪人协理从业资格考试《房地产基础知识》模拟试卷第1大题第19小题如何解答?【题目描述】19、关于租赁期限，《合同法》规定租赁期限不得超过20年，超过20年的，合同无效。
下列（ ）将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务。A.沟通是否顺利B.信息收集是否完善C.接待水平是否专业D.营销展示是否全面
（ ）是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。A.信息收集B.与客户沟通C.房地产展示D.洽商议价
在房地产经纪人的沟通方式中，非语言沟通包括( )。A:表情语言B:体态语言C:行为语言D:暗示语言E:动作语言
房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户，主要靠语言与客户沟通交流，因此房地产经纪人要有较好的（ ）。A:表达能力B:观察能力C:交际能力D:谈判能力
下列选项中，()将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务.A:沟通是否顺利B:信息收集是否完善C:接待水平是否专业D:营销展示是否全面
房地产经纪人最常用的沟通方式是( )。A:口头沟通B:书面沟通C:表情语言D:网络沟通
房地产经纪人最常用的沟通方式是（ ）。A.书面沟通B.口头沟通C.表情语言沟通D.肢体语言沟通
“房地产经纪人对看房人提出的中肯建议，频频点头并即刻将建议记录在笔记本上”，显示该房地产经纪人善于使用（ ）。 A:口头沟通B:书面沟通C:单向沟通D:非语言沟通
房地产经纪人职业资格分为( )。A:房地产经纪人执业资格和房地产经纪人协理职业资格B:房地产经纪人从业资格和房地产经纪人协理职业资格C:房地产经纪人执业资格和房地产经纪人协理从业资格D:房地产经纪人从业资格和房地产经纪人协理从业资格
房地产经纪人应如何向客气推荐房源？应注意哪些事项？
房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通，方式包括语言沟通和非语言沟通，其中非语言沟通注意包括（）。A、传真B、电子邮件C、表情语言D、体态语言E、短信
中国内地房地产经纪人员包括房地产经纪人和（）。A、初级房地产经纪人B、房地产经纪人协理C、助理房地产经纪人D、房地产销售员
单选题房地产经纪人是否掌握了（ ），决定了房地产经纪人能否与房地产交易双方和相关人成功相处，也决定了房地产经纪人能否促成交易。A面谈技巧 B谈话主导性C沟通指引性D专业知识
问答题房地产经纪人在与客户沟通时，应注意哪些问题？
单选题房地产经纪人最常用的沟通方式是（ ）。[2012年真题]A书面沟通B口头沟通C表情语言沟通D肢体语言沟通
单选题“房地产经纪人对看房人提出的中肯建议，频频点头并即刻将建议记录在笔记本上”，显示该房地产经纪人善于使用（ ）。[2010年真题]A口头沟通B书面沟通C单向沟通D非语言沟通
单选题房地产经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式是（ ）。A电子邮件B非语言沟通C面谈 D电话访问
多选题为了减少与委托人的无效沟通，房地产经纪人应尽量保证信息具有（ ）。[2012年真题]A倾向性B准确性C完整性D及时性E合理性
问答题为了提高沟通效果，房地产经纪人应具备哪些能力？