在移动业务中,在用户办理了包括()业务后,提供业务办理成功提醒通知服务。 A、新入网B、套餐变更C、新入网、套餐变更D、改号、新入网、套餐变更
凭服务密码不能办理的业务种类有（）。A、查询话费、详单B、停/开机C、修改密码D、变更协议类套餐E、退订SP业务
中国移动“10086短信营业厅”为客户提供资费及（）等服务，实现业务办理随身随地。A、账户及余额查询B、套餐及增值业务办理C、缴费充值D、产品信息查询
办理家庭套餐后，以下哪些业务家庭户主不可以办理？（）A、过户B、帐务变更C、补卡
全球通用户在办理以下哪些业务时需将原现金缴费方式变更为信用卡、托收、缴费卡等规范的缴费方式（不考虑特殊情况）？（）A、销户重入网B、全球通品牌内改套餐C、改名D、过户
用户通过手网厅办理停机保号失败的处理方式错误的是：（）A、先查询是否是单卡用户B、查询是否欠费，附加业务是否关闭C、查询是否有黑名单或者有未竣工业务D、手网厅办理失败，可直接登记投诉工单
主动停机可以办理以下哪些业务（）A、客户账户查询B、账单打印C、套餐变更D、延长话费有效期
以下哪些业务不能通过手机营业厅办理？（）。A、话费余额查询B、帐单查询C、积分查询及兑换D、流量详单查询E、停复机办理F、套餐查询
无已出帐欠费且（）的客户可办理补换卡业务。A、无任何信用黑名单B、无违约金C、状态正常D、无其他任何停机形式
欠费及黑名单用户只允许办理（）。A、开户B、缴费业务C、过户D、拆机
下列哪些业务是通过"营业受理-业务变更-移网SP查询/退订/订购"下操作的（）A、国内长途及漫游B、3G套餐变更C、流量加油包D、SP增值业务
哪些客户不可办理过户业务（）A、黑名单B、非正常状态C、有过户受限D、有隔月欠费
非首次进入黑名单，或欠费金额大于等于50元，或非欠费原因进入黑名单的为限制级黑名单。客户成为限制级黑名单后，可以办理的业务包括（）A、交费B、挂失C、过户D、修改服务密码
在CRM系统中，增值业务变更菜单可以操作以下哪些业务？（）A、促销的退订和办理B、套餐修改C、预缴反撤D、营销包订购E、预缴终止
办理以下哪些业务时，必须先取消家庭套餐（）A、家长号码关键信息变更B、家庭套餐变更C、过户D、营业预销
客户登陆山东移动公司网站不能查询或受理的业务包含（）。A、积分查询B、变更GPRS套餐C、最近五个月的话费详单查询D、网上缴费E、过户
不能在门户网站办理的业务是（）A、过户B、资费变更C、缴费D、账单查询
家长号码营业停机时，以下哪些业务不能办理？（）A、家庭套餐取消B、家庭套餐更改C、家庭套餐帐务变更
联通营业厅可以办理业务包括（）。A、移动业务B、数据业务C、如意邮箱业务D、增值业务E、套餐变更
客户登陆95598网站后，系统会显示客户的电费信息以及是否欠费，如果有欠费，则通过（）进入缴费页面。A、点击“我要交费”按钮B、【业务办理】菜单C、【在线支付】菜单D、【客户查询】菜单
持卡客户非领卡当日办理增值服务套餐签约及缴费的，柜员应先完成（）步骤再开始办理业务。A、核实是否本人持有效身份证件。B、审查《商旅套餐增值服务申请表及缴费凭证》填写是否完整、齐全。C、通过交易明细查询核实缴费与否。D、通过“7761”交易核实是否曾建立套餐增值服务关系。E、通过“7760”交易核实是否曾建立套餐增值服务关系。
下列哪项业务不属于营业网点可以办理短信银行业务。（）A、注册信息查询B、短信密码修改C、欠费补缴D、批量签约
自助银行可办理的业务范围（）。A、存取款业务B、帐务查询业务C、转帐业务D、自助缴费业务E、自助贷款业务
多选题持卡客户非领卡当日办理增值服务套餐签约及缴费的，柜员应先完成（）步骤再开始办理业务。A核实是否本人持有效身份证件。B审查《商旅套餐增值服务申请表及缴费凭证》填写是否完整、齐全。C通过交易明细查询核实缴费与否。D通过“7761”交易核实是否曾建立套餐增值服务关系。E通过“7760”交易核实是否曾建立套餐增值服务关系。
多选题自助银行可办理的业务范围（）。A存取款业务B帐务查询业务C转帐业务D自助缴费业务E自助贷款业务
多选题主动停机可以办理以下哪些业务（）A客户账户查询B账单打印C套餐变更D延长话费有效期