突然发现景区发生特大火灾,景区导游员应立即()。A、拨打119;告诉游客各自逃离景区。B、拨打119;拨打景区保安消防部门电话;配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中,应照顾老弱病残以及妇女儿童。C、拨打景区保安消防部门电话;配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中,应照顾老弱病残以及妇女儿童。
突然发现景区发生特大火灾,景区导游员应立即()。
- A、拨打119;告诉游客各自逃离景区。
- B、拨打119;拨打景区保安消防部门电话;配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中,应照顾老弱病残以及妇女儿童。
- C、拨打景区保安消防部门电话;配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中,应照顾老弱病残以及妇女儿童。
相关考题:
地陪导游在参观游览服务活动中景区服务内容应做好()。A、到达景区后,地陪应在客人下车前,请领队或全陪通知客人在景区游览时间、集合时间和地点,请客人记住所乘车辆的车号或特征B、购票入园。导游应事先统计购票人数C、购票后,将游客带入景区,在景区导游图前交待游览路线,强调注意事项,预防游客在景区走失D、景区导游讲解。景区导游讲解可由地陪完成,也可以聘请景区讲解员完成
遇见游客在景区景点走失以后,景区导游员应立即()。A、给走失游客打电话,通知他在某时某地等待团队。B、通知全陪或地接导游;通知游客;安排游客一起寻找;C、通知全陪或地接导游;报告景区景点广播台请求广播寻找;继续带团讲解;结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。
遇见一游客在景区卫生间死亡(不能确定是遇害还是因疾病死亡、休克),景区导游员应()A、立即拨打120,实施紧急抢救;拨打110报警,保护好现场;通知全陪或地接导游;协助全陪或地陪安抚好其他游客;B、立即拨打120或110并找人来进行救援C、立即跑出卫生间并高呼"救命"
游客向景区导游员提出口头投诉时,景区导游员应该()A、持理争辩,万事以理立足B、认真听游客的意见;立即向全陪和地陪沟通,认真调查,力求作出正确判断;核实后向投诉者说明或道歉,不迅速补救;妥善处理后应向游客表示感谢,并继续为游客提供热情服务。C、请游客找全陪或地陪,自己不予争辩。
游览过程中若有游客走丢,导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、全陪和领队要密切配合,一般情况下由()。A、地陪、全陪和领队分头寻找,团队原地等候B、地陪、全陪分头寻找,领队率团队原地等候C、全陪和领队分头寻找,地陪带领其他游客继续游览D、领队负责寻找,全陪、地陪带领其他游客继续游览
多选题地陪进行景区导游服务时应注意的事项有( )。A到达景区后应在客人下车前通知集合时间、地点B统计景区购票人数,按优惠政策购票后节省的费用及时退还给持证游客C有景区导游时,可将游客交与景区导游带领,地陪可前去安排下一站活动D有游客在景区购物时,地陪可协助选购E提醒游客在景区注意人身财物安全
单选题在出境旅游团队中,由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫()A领队B全陪C地陪D景区讲解员E中文导游员