在顾客满意度调查问卷中,关于行为的问题一般应放在() A开头B中间C结尾D任意位置

在顾客满意度调查问卷中,关于行为的问题一般应放在()

A开头

B中间

C结尾

D任意位置


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顾客满意度调查中,在选取配额样本时,一般把分类问题放在()。 A前面B后面C中间D倒数第二

设计调查问卷时,要注意的方面包括(  )。A.调查问卷要与调查主题密切相关,重点突出,避免可有可无的问题B.调查问卷中的问题要容易让被调查者接受C.调查问卷中的问题应条理清楚,符合逻辑顺序D.调查问卷中的问题一般将敏感的问题放在最后,封闭式的问题列在开放式的问题之后E.尽量使用简单、直接、无偏见的词汇,保证被调查者在较短的时间内完成调查表

(2019年)关于问卷调查中问题排序的说法,正确的是()A.单选题在前,多选题在后B.个人背景等敏感问题必须放在后面C.被调查者感兴趣的问题应放在前面D.行为与态度方面的问题应该放在前面

关于问卷调查中问题排序的说法,正确的是( )A.单选题在前,多选题在后B.个人背景等敏感问题必须放在后面C.被调查者感兴趣的问题应放在前面D.行为与态度方面的问题应该放在前面

ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌矿山机械产品进行全国 顾客满意度调查,此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知 价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下:预期质量通过问卷中第( )评价项来反映。A. 1 B. 2C. 3 D. 4

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ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查, 此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠 诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2-4所示。[2006年真题]你认为问卷中的第4和第12评价项反映的是( )。A.顾客感知质量 B.顾客感知价值C.顾客的总体满意程度 D.顾客对品牌形象的感受

ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌矿山机械产品进行全国 顾客满意度调查,此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知 价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下:预期质量通过问卷中第( )评价项来反映。A. 1 B. 2C. 3 D. 4你认为问卷中的第2工和第22评价项是评价( )结构变量的。A.价格敏感度 B.顾客抱怨C.顾客满意 D.顾客忠诚

ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌矿山机械产品进行全国 顾客满意度调查,此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知 价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下:预期质量通过问卷中第( )评价项来反映。A. 1 B. 2C. 3 D. 4感知价值通过问卷中的第( )评价项来反映。A. 13 B. 14C. 15 D. 16