简述旅游投诉赔偿请求书的基本内容。

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简述旅游投诉处理的程序.

投诉人向旅游投诉机构投诉的期限为60日.超过时限的请求不予受理.( )

赔偿请求书应当写明【 】A.被投诉旅行社的名称、导游姓名B.请求人的姓名、性别、国籍、职业、年龄C.请求人团队名称、地址、电话D.赔偿请求和根据的事实、理由与证据

旅游消费中被投诉者的权利包括( )。 A.有权与投诉者自行和解B.有权放弃或变更投诉请求 C.有权依据事实,反驳投诉请求,提出申辩 D.有权按旅游投诉规定的条件、范围投诉

保证金制度中的赔偿请求人,是指向旅游行政管理部门投诉并要求旅行社给予经济赔偿的当事人.赔偿请求人请求赔偿的时效期限为( ),以请求人受侵害事实发生时计算.超过时效的请求可以不予受理.A.30天B.60天C.90天D.120天

各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理,并具体负责保证金案件的审 理.质监所处理赔偿请求案件,当事人对赔偿决定不服的,可以在接到决定书之日起( )内向上一级质监所提出申诉.A.15日B.30日C.60日D.90日

旅游投诉处理机构应在受理投诉之日起()个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。A .3B. 5C. 7D.10