王某是某市公司销售督察人员,受理了一件违规问题,业务员是陈某。经过内部调查无法取得有效证据,为了查清真实情况,需到客户家进行面访调查。但是由于客户家路途遥远且偏僻很难找,于是会同业管工作人员,也是客户的堂哥林某一同前往开展调查。请问:王某的做法是否妥当,为什么?

王某是某市公司销售督察人员,受理了一件违规问题,业务员是陈某。经过内部调查无法取得有效证据,为了查清真实情况,需到客户家进行面访调查。但是由于客户家路途遥远且偏僻很难找,于是会同业管工作人员,也是客户的堂哥林某一同前往开展调查。请问:王某的做法是否妥当,为什么?


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客服理赔人员在理赔调查中发现营销员王某涉嫌串通客户骗取保险金违规行为,经核实,违规行为属实,性质比较恶劣,销售督察岗直接对营销员王某作出违规计分12分、解除代理合同违规处理决定,并将上述处理结果提交至销售部门进行执行。上述处理情况是否正确。() 此题为判断题(对,错)。

经过内部调查无法取得有效证据,需要委托有关部门进行面访核实的,销售督察部门应将已掌握的信息、调查事项和要求填入《___________表》,交有关部门协助调查。 A.销售人员涉嫌违规调查表》B.《调查访谈表》C.《销售人员违规行为处理决定书》D.《违规处理决定书》

客户投诉中发现劳动制银保销售人员王某存在违规行为,下列说法不正确的是()。 A.如违规行为核实中发现王某违规行为解约前发生的,仍应受理并启动调查程序。B.如违规行为核实中发现王某违规行为解约后发生的,可以不受理也不调查。C.因王某已解约,可不出具《违规处理决定书》D.因王某是劳动制销售人员,扣款等措施由人力资源部按照公司内部规定执行。

A是甲市分公司销售度督察人员,在对营销员王某销售误导客户违规行为进行处理后,从销售督察岗位工作人员的角度,谈谈A应继续关注的工作事项还有哪些?

案例:客户刘某到公司投诉,称已连续两年在保单到期缴费时,把续期保费5000元交给了销售人员周某,并且还收到了周某提供的2份保费发票,但近期致电95519了解到,保单已经失效。经督察人员调查,周某提供给客户的保费发票是伪造的,并经与周某核实,周某对此事供认不讳。请分析判断销售人员周某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。

案例:公司在对客户张某进行新单回访时,客户张某表示投保单上的风险提示语句不是本人抄写。督察人员通过将投保单上风险提示语句的抄写笔迹与销售人员报告书的书写笔迹进行核对,发现投保单上的风险提示语句应为保单销售人员蔡某所抄写。但蔡某拒不配合调查,并唆使客户致电95519,推翻之前所述,表示回访时没有听清楚,风险提示语句是自己抄写的。最后,在督察人员的不懈努力下,销售人员蔡某最终承认风险提示语句是其本人代客户抄写,并协助客户办理了补抄录手续。请分析判断销售人员蔡某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。

案例:在销售人员李某的推销下,客户王某欲投保一份康宁终身重大疾病保险,但王某表示最近资金比较紧张,让李某先帮其垫交一下保费,等资金周转后,再把钱还给李某;李某为了尽快促成保单,便答应了客户的要求。客户王某也按期把保费还给了李某,但保单第二年到期缴费时,客户王某却以“首期保费为销售人员李某垫交”为由向公司投诉,要求公司给予全额退保。请分析判断销售人员李某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。

客户王某2010年12月2日,经业务员张某介绍,在公司购买一份国寿康宁终身保险(2012版),年缴保费2000元,2012年3月1日,客户王某在外打工,无法缴纳保费,便将保费2000元打给张某,委托其代交,张某收费后,因家有事,想着反正失效了,晚几天再办理复效也是一样,于2012年3月5日,张某才来公司为客户办理复效手续。请问:王某的做法对吗?为什么?

客户张某于3月10日到公司投诉业务员李某存在销售误导,销售督察王某进行了受理,并会同个险部门、业管部门开展调查。经多方取证核实,于4月1日完成了调查,查实李某存在销售误导违规,对李某按规定进行了处理。请问:调查是否符合要求。