如出现以下情形,应拒绝办理业务有()。 A.客户所提供的身份证件、签证等相关证件经核查或鉴定为虚假证件B.客户所提供的身份证明文件不在有效期内C.客户为高风险客户D.客户或客户关联人员出现在反洗钱制裁名单中

如出现以下情形,应拒绝办理业务有()。

A.客户所提供的身份证件、签证等相关证件经核查或鉴定为虚假证件

B.客户所提供的身份证明文件不在有效期内

C.客户为高风险客户

D.客户或客户关联人员出现在反洗钱制裁名单中


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柜员办理跨柜员交易,业务发起柜员应及时传递凭证,交接清楚,接收柜员及时处理,不得故意压票或拒绝办理。

银行系统出现异常后,柜员可以()办理业务。A.自行手工填制重空B.业务主管手工填制重空C.业务主管授权、柜员手工填制重空D.拒绝办理业务

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临下班时,对正在处理中的业务应办理完后方可下班。下班时仍有等候办理业务的客户,应()。A约时办理B下一班次C继续办理D礼貌拒绝