顾客价值是指产品给顾客带来的( )与顾客付出成本的比值(或之差)。 A.心理状态B.利益C.满意度D.以上都不正确
顾客价值是指产品给顾客带来的( )与顾客付出成本的比值(或之差)。
A.心理状态
B.利益
C.满意度
D.以上都不正确
相关考题:
关于顾客认知价值,下列说法正确的是( )。 A.等于顾客总利益与顾客总成本之和 B.等于顾客总利益与顾客总成本之差 C.取决于顾客的满意度 D.取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与期望值相比较的结果
决定顾客满意度的是()。A.产品的市场需求与供给之差B.顾客总利益与顾客总成本之差C.顾客感知利益与其期望之差D.产品的实际销量与市场容量之差