打扫住客房时,不得乱动客人物品,但客人插在取电插座上的客人取电卡,打扫结束,应取出放在写字台上() 此题为判断题(对，错)。
打扫住客房时,不得乱动客人物品,但客人插在取电插座上的客人取电卡,打扫结束,应取出放在写字台上()
此题为判断题(对，错)。
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以下关于房内清扫礼仪，哪些是错误的？A．将房务工作车推到准备清洁的房间走廊，工作车正面朝向房门B．如果发现客人在房内休息，客房服务员应该叫醒客人，并询问是否打扫房间。C．打扫时，房间地电话响了，可以接听D．两次敲门后，如果客人还没有回应，客房服务员可以用房卡打开房门
15、对于房间内客人的物品，客房服务员该如何处理？A．将客人的文件、杂志、书报稍加整理，打扫后放原处，不得弄错位置B．客人散落在地上的草稿纸，帮客人扔掉C．客人用完的化妆品瓶子，帮客人扔掉D．翻看客人的杂志、书籍
16、如果在服务过程中，客人中途返回，客房服务员应该怎么做？A．继续打扫，直至打扫结束B．应询问客人是否继续打扫C．如果客人觉得不方便，客房服务员就离开，并且不再打扫D．只要客人愿意，可以与客人长时间地聊天
在旅游旺季，应先打扫走客房，再打扫住客房，以使客房能尽快重新出租。（）