现场查勘是理赔工作的重要环节,在下列说法中,正确的是()A.应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘。B.遇到自己亲友的索赔时,理赔人员应主动回避。C.查勘开始后,要尽快检查被保险人的会计账册和有关单证。D.如不能及时检查,应会同保险人暂时封存,以防被恶意更改,弄虚作假。
现场查勘是理赔工作的重要环节,在下列说法中,正确的是()
A.应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘。
B.遇到自己亲友的索赔时,理赔人员应主动回避。
C.查勘开始后,要尽快检查被保险人的会计账册和有关单证。
D.如不能及时检查,应会同保险人暂时封存,以防被恶意更改,弄虚作假。
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根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘电话质量的测评内容,以下说法错误的是()。 A.查勘人员简要告知报案人物损及人伤处理方式为达标。B.查勘人员态度和蔼、声音清晰、表达清楚为达标C.查勘人员在报案结束后10分钟内与报案人电话联系为达标D.查勘人员主动告知客户到达事故现场时间为达标
根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘形象规范的测评内容,以下说法错误的是()。 A.查勘人员穿着整齐干净为达标。B.到达现场进行查勘的车辆有明显公司标志为达标C.查勘车辆配备简单的查勘工具及急救设施为达标D.查勘人员取得上岗资格并能佩戴上岗证件为达标
以下理赔人员的业务操作不恰当的是:A.查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人,告知其需要等待的时间。B.查勘员查勘完毕后告诉被保险人应到公司合作修理厂修车,否则理赔会很麻烦。C.理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料。D.客户向查勘员口头表示放弃索赔后,理赔人员电话回访确认并录音。
现场查勘是理赔工作的重要环节之一,以下做法中,正确的是( )①应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘;②遇有自己亲友的索赔时,理赔人员应主动回避;③如不能及时检查,应会同保险人暂时封存,以防被恶意更改、弄虚作假;④查勘开始后,要尽快查看被保险人的会计帐册和有关单证。A.①②③④B.①③④C.①②④D.①②③
下列哪些费用可作为直接理赔费用在赔案中列支?()A.法务人员因某一赔案出庭应诉的差旅费B.查勘车在现场查勘途中因交通事故的修理费用C.查勘车因现场查勘发生的燃油费D.因某一特定赔案聘请公估进行查勘定损而发生的公估费
现场查勘是理赔工作的重要环节。以下做法不正确的是( )。A.应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘B.遇有自己亲友的索赔时,理赔人员应主动回避C.查勘开始后,要尽快检查被保险人的会计帐册和有关单证D.如不能及时检查,应会同保险人暂时封存,以防被恶意更改、弄虚作假