客户在一家银行中得到的服务越多,他转向银行竞争对手的兴趣就越低。( )A.正确B.错误

客户在一家银行中得到的服务越多,他转向银行竞争对手的兴趣就越低。( )

A.正确

B.错误


相关考题:

银行拥有的产品线越多,其产品组合宽度就越小,反之则越宽。 ( )A.正确B.错误

客户在一家银行中得到的服务越多,他转向银行竞争对手的兴趣就越低。( )

一个抱怨的客户对银行心存不满,已经不再值得理财业务人员去为他服务。 ( )A.正确B.错误

银行每条产品线拥有的产品项目越多,其产品组合宽度就越大,反之则越小。( )A.正确B.错误

银行每条产品线拥有的产品项目越多,其产品组合宽度就越小。 ( )A.正确B.错误

银行每条产品线拥有的产品项目越多,其产品组合宽度就越小。( )A.正确B.错误

在无线网络中,客户端越多,每个客户端得到的带宽也越多。 A.错误B.正确

客户忠诚度的一个量化指标是购买同一企业产品的数量和购买频率。一个客户购买或使用一家企业的产品或服务数量越多,他就越忠诚,离开这家企业(投向竞争对手)的可能性越低。 ( )

解析:客户忠诚度的一个量化指标是购买同一企业产品的数量和购买频率。一个客户购买或使用一家企业的产品或服务数量越多,他就越忠诚,离开这家企业(投向竞争对手)的可能性越低。A、综合理财服务B、单项理财服务C、理财规划服务D、财富管理服务