具体负责旅游投诉工作的机构是( ).A.旅游质量监督管理所B.旅游局C.工商局D.消费者协会
具体负责旅游投诉工作的机构是( ).
A.旅游质量监督管理所
B.旅游局
C.工商局
D.消费者协会
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导游员解某带团在承德避暑山庄旅游时,向游客介绍承德避暑山庄是AAAA级旅游区,游客便问解某,AAAA级旅游区是由哪个部门具体负责评定,解某回答下列各项哪个是正确的【 】A.国家旅游局B.国家旅游局旅游区(点)质量评定委员会C.各省、自治区、直辖市旅游局D.各省、自治区、直辖市旅游局旅游区(点)质量评定委员会
《旅游投诉处理办法》所称的旅游投诉,具有下列( )特征。A.投诉主体是旅游者B.被投诉主体是旅游经营者C.请求解决的纠纷属于民事争议D.受理机关是消费者协会E.处理旅游投诉是旅游行政管理部门的具体行政行为
旅游投诉终止调解书应当由()统一制作。A.国务院旅游主管部门B.旅游投诉受理机构C.当地人民政府D.旅游质量监督管理所