根据故障类型对系统或子系统影响的程度不同而划分的等级称为故障等级。( )此题为判断题(对,错)。
根据故障类型对系统或子系统影响的程度不同而划分的等级称为故障等级。( )
此题为判断题(对,错)。
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在对系统元素的故障类型进行分析时,要将其看做是故障原因产生的结果。首先,找出所有可能的故障类型,同时尽可能找出每种故障类型的所有原因,然后确定系统元素的故障类型。( ) 此题为判断题(对,错)。
在客户服务中,会将客户划分服务等级。其中,A类客户是网络与信息系统的普通使用者,客户的行为直接或间接关系到系统部分环节的运行效率。此类客户相应级别较低,可以顺序安排故障处理。() 此题为判断题(对,错)。
判断题根据故障类型对系统或子系统影响的程度不同而划分的等级称为故障等级。A对B错