对于企业而言,“100－1=0”这个公式表达的道理就是指,客户的一次负面经历会比十次正面经历造成的影响都大。() 此题为判断题(对，错)。
对于企业而言,“100－1=0”这个公式表达的道理就是指,客户的一次负面经历会比十次正面经历造成的影响都大。()
此题为判断题(对，错)。
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