在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要( )A.当您需要向客 户传达信息时B.当客 户与您联络而非您与客户联络时C.当您需要从客 户那里获得信息时D.当您与客 户面对面交流而非通过电话交流时
在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要( )
A.当您需要向客 户传达信息时
B.当客 户与您联络而非您与客户联络时
C.当您需要从客 户那里获得信息时
D.当您与客 户面对面交流而非通过电话交流时
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护士在与一位高血压患者交谈中，当患者说道：“我今天早上起床后感觉不舒服，头痛、头昏”。护士问道：“您刚才说您早上起床后头痛、头晕吗?”此护士主要运用了交谈技巧中的()。A.倾听B.核实C.阐释D.鼓励E.提问
一位护士与一位肾炎患者交谈中,当患者说道:“我今天早上尿里面有血”时,护士道:“您刚才说您早上出现了血尿是吗?”护士运用了交谈技巧中的 A、耐心倾听B、重述C、改述D、仔细阐述E、封闭式提问
护士在与一位高血压患者交谈中。当患者说道：“我今天早上起床后感觉不舒服，头痛、头晕”，护士问道：“您刚才说您早上起床后头痛、头晕吗?”此护士主要运用了交谈技巧中的A．倾听B．核实C．阐释D．鼓励E．提问
A.沉默B.提问C.倾听D.核对E.反馈护士在与病人交流时，询问"您刚才说您左边的手有些麻木，对吗"，是应用沟通技巧的