保险客户服务中,保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于()。A.售前服务B.售中服务C.附加服务D.售后服务
保险客户服务中,保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于()。
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
相关考题:
保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务,以下属于基础性服务的是( )。①为潜在的客户提供各种有关保险行业、保险产品的信息、咨询,协助客户进行风险规划,为客户量身设计保险等服务②人寿保险中带客户体检、送达保单、为客户办理自动交费手续③防灾防损、契约保全、附加价值服务④客户回访、生存金给付、保险赔付、契约保全、投诉处理等A.①②③B.②③④C.①②④D.①②③④
保险客户服务包括售前、售中、售后三个环节,一般而言,保险人为广大潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于() A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
保险客户服务中,保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯.咨询.免费讲座.风险规划与管理等服务活动属于( )。A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务