当顾客期望越低就越容易满足。() 此题为判断题(对,错)。
当顾客期望越低就越容易满足。()
此题为判断题(对,错)。
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西格玛水平的含义理解正确的有( )。A.西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量B.西格玛水平越高,过程满足顾客要求的能力就越强,过程出现缺陷的可能性就越小C.西格玛水平越低,过程满足顾客要求的能力就越低,过程出现缺陷的可能性就越小D.西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量E.西格玛水平越低,过程满足顾客要求的能力就越低,过程出现缺陷的可能性就越大
西格玛水平的含义理解正确的有( )。A.西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量B.西格玛水平越髙,过程满足顾客要求的能力就越强,过程出现缺陷的可能性就越小C.西格玛水平越低,过程满足顾客要求的能力就越低,过程出现缺陷的可能性就越小D.西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量E.西格玛水平越低,过程满足顾客要求的能力就越低,过程出现缺陷的可能性就越大
下列结论错误的是A.销售承诺较低时,顾客期望较低,更不容易购买该品牌B.销售承诺越低越好C.销售承诺较高时,顾客更容易失望D.企业要谨慎把握销售承诺的度