联邦快递公司的服务宗旨是：每次服务让顾客100%满意，每件邮包处理达到100%服务标准。为此，联邦快递公司采用了人工信息追踪系统COSMOSIIB，它能够在很短的时间里追踪并处理即时数据。从取件开始，到包裹到达签收为止，整个运送过程的每一个环节，高级追踪器都会自动记录下每次扫描的时间和数据，同时下载信息到COSMOSIIB系统。这样，当顾客打电话询问“我的邮包在哪里?”、“什么时间送到?”等问题时，服务人员可以借助COSMOSIIB系统描述邮包整个送递过程。联邦快递采用人工信息追踪系统后会提高服务质量的()。A、响应性(反应性)B、可感知性(有形性)C、保证性D、可靠性
联邦快递公司的服务宗旨是：每次服务让顾客100%满意，每件邮包处理达到100%服务标准。为此，联邦快递公司采用了人工信息追踪系统COSMOSIIB，它能够在很短的时间里追踪并处理即时数据。从取件开始，到包裹到达签收为止，整个运送过程的每一个环节，高级追踪器都会自动记录下每次扫描的时间和数据，同时下载信息到COSMOSIIB系统。这样，当顾客打电话询问“我的邮包在哪里?”、“什么时间送到?”等问题时，服务人员可以借助COSMOSIIB系统描述邮包整个送递过程。联邦快递采用人工信息追踪系统后会提高服务质量的()。
A、响应性(反应性)
B、可感知性(有形性)
C、保证性
D、可靠性
相关考题：
联邦快递公司采用了人工信息追踪系统COSMOSIIB，它能够在很短的时间里追踪并处理即时数据。从取件开始，到包裹到达签收为止，整个运送过程的每一个环节，高级追踪器都会自动记录下每次扫描的时间和数据，同时下载信息到COSMOSIIB系统。这样，当顾客打电话询问“我的邮包在哪里?”、“什么时间送到?”等问题时，服务人员可以借助COSMOSIIB系统描述邮包整个送递过程。在服务蓝图中，人工信息追踪系统COSMOSIIB属于()。A、顾客活动B、前台活动C、后台活动D、支持性活动
您已安装的WindowsServer2008上的ActiveDirectory联合身份验证服务(ADFS)在您的组织的作用。现在,你需要测试在网络中的客户机的连接,以确保他们能够成功地达到新的联邦服务器和联邦服务器是业务。你应该怎么做呢() A.转到服务选项卡，检查活动目录联合服务运行。B.在事件查看器，应用，事件ID列事件看编号674。C.打开一个浏览器窗口，然后键入新的联邦服务器的联邦服务URL。D.以上都不对
FedEx分为中国联邦快递优型服务和中国联邦快递经济型服务，分别对应Fedex IP 和Fedex IE，