整体顾客成本包括哪些内容?各成本含义是什么?
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下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是( )。A.顾客让渡价值＝整体顾客价值－整体顾客成本B.顾客让渡价值＝整体顾客价值＋整体顾客成本C.顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值－整体顾客成本D.顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值＋整体顾客成本
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关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是( )。A.顾客让渡价值=整体顾客价值一整体顾客成本B.顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本C.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值一整体顾客成本D.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本
整体的顾客价值与整体顾客成本的差额被称为（）。