《动车组列车服务质量规范》中规定:特殊重点旅客是指依靠()才能行动等需特殊照顾的重点旅客。 A.辅助工具B.辅助器具C.其他工具D.助力器具
《动车组列车服务质量规范》中规定:发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制()交站处理。 A.重点旅客交接簿B.客运记录C.电报D.旅客伤亡事故记录
《动车组列车服务质量规范》中规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,可挪动后告知旅客。() 此题为判断题(对，错)。
《动车组列车服务质量规范》中规定:重点旅客:指老、弱、病、残、孕、首长、外宾旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。() 此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车:指运送()的非动车组列车。
《铁路旅客运输服务质量规范》中，普速旅客列车是指运送旅客或行包、( )的非动车组列车。A.包裹B.行李C.货物D.邮件
《动车组列车服务质量规范》规定动车组销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中主动避让旅客。() 此题为判断题(对，错)。
《非空调列车服务质量规范》第2.1条规定，普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的( )。A.非动车组列车B.动车组列车C.旅客列车D.空调列车
C2551次列车是指下列列车中的哪一种？A．高速动车组旅客列车B．城际动车组旅客列车C．动车组旅客列车D．临时旅客列车