CTI服务器一般由()。A.CTIB.PCC.PBXD.PSTNE.呼叫管理系统
CTI服务器一般由()。
A.CTI
B.PC
C.PBX
D.PSTN
E.呼叫管理系统
相关考题:
以下对WAS服务器组件描述正确的是()。 A.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能B.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控C.负责CTI平台配置文件的备份D.基于Browser/Server结构,管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统
1、呼叫中心的基本组成有自动排队机系统、计算机电话集成系统(CTI)、交互式语音应答系统(IVR)、数据库应用系统、来话黑呼叫系统(call out)、去话呼叫系统(call in)、人工坐席、电话录音系统和呼叫管理系统。