《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快列车列车长、软卧列车员能用（）会话。A.普通话B.民族语言C.简单英语D.地方语言

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快列车列车长、软卧列车员能用（）会话。

A.普通话

B.民族语言

C.简单英语

D.地方语言

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《铁路旅客运输规程》规定,旅客乘坐卧铺时,()可以收取车票并予以集中保管。 A.列车员B.列车长C.安全员D.列车
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《铁路旅客运输规程》第五十一条规定,旅客携带品由()负责看管。 A.自己B.行李员C.列车长D.列车员
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《铁路旅客运输规程》第三十二条规定,除特殊情况并经()同意外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。 A.客运员B.客运值班员C.列车员D.列车长
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《铁路旅客运输规程》第一百一十九条规定,旅客在列车上发现携带品损失时,应当在下车前声明,由()开具客运记录交到站处理。 A.列车长B.列车员C.列车值班员D.列车乘警
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《局铁路旅客运输服务质量规范》空调车软卧列车员能够使用简单英语。() 此题为判断题(对，错)。
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《局铁路旅客运输服务质量规范》列车运行中车门无法正常关闭时,由列车长指派()做好防护。 A.工作人员B.列车员C.客运乘务员D.车辆乘务员
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车长、商务座、软卧列车员能够使用()。 A.简单英语B.民族语言C.标准普通话D.外语
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知()与客运有关的作业完毕。 A.列车员B.列车长C.司机D.站台客运人员
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《局铁路旅客运输服务质量规范》列车内的验票工作由列车长乘警共同负责组织实施,列车员、列车值班员等有关人员参加。() 此题为判断题(对，错)。
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