如遇客户投诉等紧急情况,金库或营业机构应制订紧急开闭锁任务,由()现场处理。A、管库员B、柜员C、运营主管D、钞箱管理员或巡检人员
如遇客户投诉等紧急情况,金库或营业机构应制订紧急开闭锁任务,由()现场处理。
- A、管库员
- B、柜员
- C、运营主管
- D、钞箱管理员或巡检人员
相关考题:
根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知〉〉的规定,客户投诉是指客户通过客服电话、网络、媒体或营业机构等渠道对代理保险的( )等要素提出质疑或抗辩的情况A.合同内容B.收益水平C.后续服务D.产品期限
同一企业,确定某项任务的承办周期时效期限也不同,例如()承办周期时效期限可不同。A、复印工作,紧急情况和日常情况B、归档工作,秘书处和生产车间C、客户投诉,电话投诉和信件投诉D、电子邮件,中级秘书和初级秘书
遇到客户投诉,应(),予以及时安抚,了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉,应及时向上级报告。A、引导投诉客户到营业网点洽谈室或其他相对封闭区域B、在营业大厅解决客户投诉C、尽快拿出制度向客户解释D、以上都不是
单选题当各农合机构辖内网点当天发起单笔贷记往账业务金额超过系统检查控制额度,如遇头寸不足且无法及时补足,发生客户投诉等紧急情况时,应()。A优先解决客户投诉B头寸透支C临时申请调高额度D拒绝发出该笔业务
填空题营业机构向中心金库或分金库缴存现金,库管员应()向对应的金库预约缴款。