判断题销售物流客户服务是“建立与客户的关系”,创建一种客户满意水平。(  )A对B错

判断题
销售物流客户服务是“建立与客户的关系”,创建一种客户满意水平。(  )
A

B


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相关考题:

企业实施销售物流管理应遵循的原则有( )。A.根据客户需求和企业可获利情况设计企业的物流网络B.实施“提前”策略C.与渠道成员建立双赢的合作策略D.根据客户所需的服务特性来划分客户群E.建立整个销售物流的绩效考核准则,销售物流管理的最终验收标准是客户的满意程度

在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的抱怨率是指()的比值。A:抱怨的客户数量与客户总数B:抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量C:准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量D:问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数

客户服务管理的范畴包括哪些方面:()A、客户服务规范要求B、客户信息搜集C、个人客户关系建立与维系D、客户忠诚度与满意度建立

接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任,导引客户进入()流程。A、顾问式服务销售B、体验式服务销售C、动感式服务销售D、温馨式服务销售

客户满意或客户忠诚论述错误的是()。A、客户满意是一种心理的满足B、客户忠诚是一种持续交易的行为C、客户满意是客户关系管理根本目的D、客户忠诚是客户关系管理根本目的

巩固客户是一项长期、复杂的任务,物流服务企业可以采用()方法来巩固物流客户,培养客户的忠诚度。A、建立物流服务品牌B、提高物流客户的满意度C、实施忠诚客户计划D、强化内部客户的管理E、开发物流服务新产品

()是企业对客户的一种承诺,是企业战略的一个主要组成部分。A、客户服务B、产品服务C、物流客户服务D、客户满意

如何把握物流客户服务水平与成本之间的关系?

配送企业服务范围的确定关系到企业物流服务水平和客户满意程度。

物流客户服务水平与物流成本是一种此消彼长的关系。

()成为物流客户管理的中心和出发点。A、物流客户识别与管理B、物流客户满意度管理C、物流服务客户的开发D、巩固物流客户

简述论述销售物流客户服务水平与成本之间的关系。

如果采用以关系为导向的销售模式,当客户处于满意阶段时,宜采取何种策略()。A、与客户接触并建立关系B、引导客户发现需求C、探询客户需求D、顺其自然,不去打扰客户

物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的核心产品。A、社会服务B、物流客户服务C、个人服务

物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的物流信息的()。

()是物流客户服务的内涵()A、强调以客户为中心B、以客户需求来拉动增值C、客户价值是物流业务利润源D、建立长期稳定的客户伙伴关系

为使企业(客户)满意,并获得竞争优势,物流服务必须做好()工作A、理解客户需求B、确定优先的增值因素C、建立实际的服务目标D、处理好雇员与管理人员的关系E、衡量和沟通服务

在物流服务中,客户满意,这个客户特指第三方物流自身的客户,不包含客户的客户。( )

配送中心服务范围不应由()决定。A、物流服务水平B、客户满意程度C、现有物流设施D、物流作业的规划与设计

竞争对手物流水平分析是指企业要根据调查来的数据,对企业物流服务水平进行分析,确定哪些服务项目是客户满意的,哪些是客户不满意的。()

多选题客户服务管理的范畴包括哪些方面:()A客户服务规范要求B客户信息搜集C个人客户关系建立与维系D客户忠诚度与满意度建立

单选题物流客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在()之间的相互活动过程。A物流企业与物流企业B物流企业与客户C客户与客户D领导与领导

判断题物流客户服务水平与物流成本是一种此消彼长的关系。A对B错

单选题(  )是指企业要根据调查来的数据,对企业的物流服务水平进行分析,确定哪些服务项目是客户满意的,哪些是客户不满意的。A竞争对手物流服务水平分析 B自我服务水平分析C客户满意度分析 D客户服务水平分析

单选题()成为物流客户管理的中心和出发点。A物流客户识别与管理B物流客户满意度管理C物流服务客户的开发D巩固物流客户

问答题简述论述销售物流客户服务水平与成本之间的关系。

单选题物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的核心产品。A社会服务B物流客户服务C个人服务