针对敏感事件如媒体关注的焦点事件，应提高敏感度，严格按照流程逐级上报，不得擅自处理，是客服代表表现的哪种良好服务态度？（）A、顾全大局B、信守承诺C、敏锐谨慎D、防范风险
针对敏感事件如媒体关注的焦点事件，应提高敏感度，严格按照流程逐级上报，不得擅自处理，是客服代表表现的哪种良好服务态度？（）
- A、顾全大局
- B、信守承诺
- C、敏锐谨慎
- D、防范风险
相关考题：
对组合项目的检验结果评价方法非常重要。如采用平行试验分析方法，就会A、提高特异度，降低敏感度B、提高敏感度，降低特异度C、提高特异度，对敏感度影响不能判定D、提高敏感度，对特异度影响不能判定E、提高特异度，同时也提高了敏感度
下列食品安全突发事件的处理措施中,错误的是()。 A.突发事件处置流程仅限管理层内部学习B.突发事件处置流程应该有正规的文字化的版本C.突发事件发生后要能够对食物进行溯源D.突发事件发生后要尽快逐级上报
符合下列情形之一的投诉，界定为重大投诉（）A、电力监管机构转办的投诉事件B、地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件；C、地市级媒体关注或介入的投诉事件D、省级或副省级媒体关注或介入的投诉事件
下列关于酒店安全管理内容叙述不正确的是哪项（）？A、如需保险公司理赔的事故事件，则按照保险索赔流程进行。要注意收集和保存相关的单据和资料，并及时进行报案（24小时内），具体按《公司投保说明及索赔流程》操作；B、有可能涉及媒体的事故事件，则按照危机处理流程处理。C、酒店危机处理小组功能：区域应建立危机处理小组，全面负责突发事件的处理、跟踪和媒体监控活动，处理重大危机事件。D、酒店危机处理小组组成：区域总经理、区域市场销售助理。
要保证事件管理流程的成功运行，需要从以下几个重点关注（）A、所有事件应该被记录、所有事件要进行编号和分类B、每个事件在建立后，在生命周期中的每一个阶段都应有事件负责人负责C、关注事件是否违反服务协议和规则D、首要负责制，确保事件流程处理是进行的闭环流转E、以上都是
单选题对组合项目的检验结果评价方法非常重要。如采用平行试验分析方法，就会（）A提高特异度，降低敏感度B提高敏感度，降低特异度C提高特异度，对敏感度影响不能判定D提高敏感度，对特异度影响不能判定E提高特异度，同时也提高了敏感度
单选题社会公众、投资者、股东、监管当局关注的焦点是（）。A重大损失事件B重大风险事件C损失事件D风险事件