田野是某大学的一位大学生,为了准备全国英语六级考试,在A书城购买了一本历年全国英语六级考试全真试题,没想到等到准备做试题时,却发现该书缺页达40页之多。无奈,他只好找出购书时电脑打印的列有所购书名的付款小票,准备去调换一本。到了书城,田野直接到总服务台说明了情况,营业员甲接过书和付款小票看了看,说:‚没问题,可以调换。请您直接去5层找营业员调换。‛随即,田野来到5层,找到相应专柜的营业员乙,营业员乙马上在书架上找,结果却发现该书一本都不剩了,于是对田野说,‚这本书已卖完了,不知仓库里有没有?你去找总台问。‛此时,田野显得有些不耐烦了,问营业员乙为什么不能帮助顾客联系解决,而要顾客楼上楼下来回跑。营业员乙一边抱怨一边打电话给总台说,‚书架上已没有该书,请你们处理吧。‛田野一脸的无奈,只好再次跑下楼去找总台。没想到总台营业员甲查完电脑记录后,田野却被告知,该书已脱销了,现在厂家也没有此书了。田野十分生气,本来只想调换一本,结果自己楼上楼下跑,跑来的结果却是一本不剩,他要求退书。可是,营业员甲说:‚退书必须在购书7日之内,您所购书是8天前买的,我们不能给您退。‛田野此时已气愤之极,买了一本缺40余页的书本来已经够恼火的了,专门来调换却没有书可换。于是,他找到书城负责人理论说:‚我从你们书城买的书缺了40多页,我是来换书的,并不想来退书,可现在因为你们该书脱销不能给我换书我才退书的。‛书城负责人不无遗憾地说:‚这是单位规定,超过7天不予退,只能换‛。田野据理力争道:‚如果因为我个人的原因在7天之后要求退书,你们可以不退。但现在不是因为我的原因,而是你们该书脱销,而卖给我的书又少了40多页,你们没有理由不给退。‛书城负责人说:‚不是我们不给你换,是没有书可换,我也没有办法,超过7天我们不予退书,要退,你找出版厂商去。‛此时,围观的人越来越多,人们纷纷谴责书城负责人的做法如果你是该书城负责人,对田野的退书要求,你认为应该怎样处理?

田野是某大学的一位大学生,为了准备全国英语六级考试,在A书城购买了一本历年全国英语六级考试全真试题,没想到等到准备做试题时,却发现该书缺页达40页之多。无奈,他只好找出购书时电脑打印的列有所购书名的付款小票,准备去调换一本。到了书城,田野直接到总服务台说明了情况,营业员甲接过书和付款小票看了看,说:‚没问题,可以调换。请您直接去5层找营业员调换。‛随即,田野来到5层,找到相应专柜的营业员乙,营业员乙马上在书架上找,结果却发现该书一本都不剩了,于是对田野说,‚这本书已卖完了,不知仓库里有没有?你去找总台问。‛此时,田野显得有些不耐烦了,问营业员乙为什么不能帮助顾客联系解决,而要顾客楼上楼下来回跑。营业员乙一边抱怨一边打电话给总台说,‚书架上已没有该书,请你们处理吧。‛田野一脸的无奈,只好再次跑下楼去找总台。没想到总台营业员甲查完电脑记录后,田野却被告知,该书已脱销了,现在厂家也没有此书了。田野十分生气,本来只想调换一本,结果自己楼上楼下跑,跑来的结果却是一本不剩,他要求退书。可是,营业员甲说:‚退书必须在购书7日之内,您所购书是8天前买的,我们不能给您退。‛田野此时已气愤之极,买了一本缺40余页的书本来已经够恼火的了,专门来调换却没有书可换。于是,他找到书城负责人理论说:‚我从你们书城买的书缺了40多页,我是来换书的,并不想来退书,可现在因为你们该书脱销不能给我换书我才退书的。‛书城负责人不无遗憾地说:‚这是单位规定,超过7天不予退,只能换‛。田野据理力争道:‚如果因为我个人的原因在7天之后要求退书,你们可以不退。但现在不是因为我的原因,而是你们该书脱销,而卖给我的书又少了40多页,你们没有理由不给退。‛书城负责人说:‚不是我们不给你换,是没有书可换,我也没有办法,超过7天我们不予退书,要退,你找出版厂商去。‛此时,围观的人越来越多,人们纷纷谴责书城负责人的做法如果你是该书城负责人,对田野的退书要求,你认为应该怎样处理?


相关考题:

某高校对一些学生进行问卷调查。在接受调查的学生中,准备参加注册会计师考试的有63人,准备参加英语六级考试的有89人,准备参加计算机考试的有47人,三种考试都准备参加的有24人,准备选择两种考试都参加的有46人,不参加其中任何一种考试的都15人。问接受调查的学生共有多少人?( )A.120 B.144 C.177 D.192

三星书城的采购员廖某在为该公司购买一批法学图书时,与中国政法大学出版社签订了一份买卖合同,后在合同履行过程中发生纠纷,中国政法大学出版社欲向法院起诉,应以谁为被告()A.廖某B.三星书城C.三星书城和廖某D.三星书城或廖某

为了研究数学考试成绩与统计学考试成绩之间的关系,现从某大学统计系的学生中随机抽取 10 人进行调查,所得结果如下:

英语六级考试选择题 ThereismuchIenjoyaboutthechangingseasons,butmyfavoritetimeisthe_________fromfalltowinter.A)transmissionB)transformationC)transitionD)transfer

2012年全国英语四级考试需要准备哪些书籍和磁带呢?

全国大学生英语四级考试 专科毕业后想参加成人专升本,是否还可以参加英语四级考试?

某高校对一些学生进行问卷调查。在接受调查的学生中。准备参加注册会计师考试的有63人,准备参加英语六级的有89人,准备参加计算机考试的有47人。三种考试都准备参加的有24人。准备选择两种考试都参加的有46人,不参加其中任何一种考试的共15人。问接受调查的学生共有()人。[2010年云南省农村信用社真题]A.120B.144C.177D.192

某大学哲学系三年级本科生参加了一次国家英语六级考试。关于考试四位情况,四位同学做出了如下猜测:甲:所有同学都及格了。乙:小张没有及格。丙:肯定不会全部同学都及格。丁:也不会所有同学都不及格。如果只有一位同学猜错了,则下列_________项为真。A.甲猜错了,小张及格了B.甲猜错了,小张没有及格C.乙猜错了,小张及格了D.丙猜错了,小张及格了

数学运算。在这部分试题中.每道试题呈现一段表述数字关系的文字,要求你迅速、准确地计算出答案。某高校对一些学生进行问卷调查。在接受调查的学生中,准备参加注册会计师考试的有63人,准备参加英语六级的有89人,准备参加计算机考试的有47人.三种考试都准备参加的有24人,准备选择两种考试都参加的有46人,不参加其中任何一种考试的共15人.问接受调查的学生共有()人。A.120B.144C.177D.192

C、ET中文含义是?()A、全国大学生英语分级考试B、全国大学生计算机分级考试C、全国大学生会计资格证考试D、全国大学生数学分级考试

在我国高校中,英语专业的大学生参加的专业等级考试最高是几级?

为了估计全国大学生每年的平均消费,从20个城市选取了50所大学进行调查。在该项研究中,样本是()A、50所大学B、20城市C、全国的大学生D、50所大学的大学生

进入田野调查前的准备工作包括()A、检索文献资料,确定调查主题B、选择适宜的调查点C、拟订调查提纲D、准备田野调查的必需品

参加全国大学生英语六级考试,通过六级者给予()。A、2.0学分B、1.0学分C、3学分D、1.5学分

面对学业或资格考试,大学生正确的态度是()。A、认真复习准备B、做小抄C、花钱找枪手代考D、临阵磨枪

某大学的一位研究人员希望估计该大学学生在教科书上的花费,为此,他随机抽取200名大学生,发现他们每学期平均在教科书上的花费是250元。该研究的总体是()A、抽取的200名大学生B、该大学的所有学生C、所有大学生D、该大学所有的师生

在大学生的择业观中,不正确的是()。A、树立崇高的职业理想B、服从社会需要C、把个人兴趣放在第一位D、做好充分准备

属于相对评价的是()A、高考B、阶段考核C、大学英语六级考试D、课程期末考试E、开学前摸底测验

在全国公务员资格考试之际,公务员考试用书在出版物发行单位的销售猛增。这反映了消费者购买此类图书的()需求。

根据全国各地高校的资料统计,大学生休学、退学的现象有爱年上升的趋势,在众多的原因中,()的A、考试不及格B、健康C、身体有病D、考试作弊

田野是某大学的一位大学生,为了准备全国英语六级考试,在A书城购买了一本历年全国英语六级考试全真试题,没想到等到准备做试题时,却发现该书缺页达40页之多。无奈,他只好找出购书时电脑打印的列有所购书名的付款小票,准备去调换一本。到了书城,田野直接到总服务台说明了情况,营业员甲接过书和付款小票看了看,说:‚没问题,可以调换。请您直接去5层找营业员调换。‛随即,田野来到5层,找到相应专柜的营业员乙,营业员乙马上在书架上找,结果却发现该书一本都不剩了,于是对田野说,‚这本书已卖完了,不知仓库里有没有?你去找总台问。‛此时,田野显得有些不耐烦了,问营业员乙为什么不能帮助顾客联系解决,而要顾客楼上楼下来回跑。营业员乙一边抱怨一边打电话给总台说,‚书架上已没有该书,请你们处理吧。‛田野一脸的无奈,只好再次跑下楼去找总台。没想到总台营业员甲查完电脑记录后,田野却被告知,该书已脱销了,现在厂家也没有此书了。田野十分生气,本来只想调换一本,结果自己楼上楼下跑,跑来的结果却是一本不剩,他要求退书。可是,营业员甲说:‚退书必须在购书7日之内,您所购书是8天前买的,我们不能给您退。‛田野此时已气愤之极,买了一本缺40余页的书本来已经够恼火的了,专门来调换却没有书可换。于是,他找到书城负责人理论说:‚我从你们书城买的书缺了40多页,我是来换书的,并不想来退书,可现在因为你们该书脱销不能给我换书我才退书的。‛书城负责人不无遗憾地说:‚这是单位规定,超过7天不予退,只能换‛。田野据理力争道:‚如果因为我个人的原因在7天之后要求退书,你们可以不退。但现在不是因为我的原因,而是你们该书脱销,而卖给我的书又少了40多页,你们没有理由不给退。‛书城负责人说:‚不是我们不给你换,是没有书可换,我也没有办法,超过7天我们不予退书,要退,你找出版厂商去。‛此时,围观的人越来越多,人们纷纷谴责书城负责人的做法从这一事件中,对于该书城‚超过7天不予退,只能换‛的规定,书城营业员、负责人始终坚持遵照执行,他们的做法有错吗?为什么?

单选题下列市场需求中,属于出版物个人市场需求的是( )。A某教师为某课程订购教材30本B某大学图书馆到书城采购植物学图书3本C某公司为职工培训购买经管类图书50本D某汽车修理工到书店购买汽车保养类图书3本

问答题田野是某大学的一位大学生,为了准备全国英语六级考试,在A书城购买了一本历年全国英语六级考试全真试题,没想到等到准备做试题时,却发现该书缺页达40页之多。无奈,他只好找出购书时电脑打印的列有所购书名的付款小票,准备去调换一本。到了书城,田野直接到总服务台说明了情况,营业员甲接过书和付款小票看了看,说:‚没问题,可以调换。请您直接去5层找营业员调换。‛随即,田野来到5层,找到相应专柜的营业员乙,营业员乙马上在书架上找,结果却发现该书一本都不剩了,于是对田野说,‚这本书已卖完了,不知仓库里有没有?你去找总台问。‛此时,田野显得有些不耐烦了,问营业员乙为什么不能帮助顾客联系解决,而要顾客楼上楼下来回跑。营业员乙一边抱怨一边打电话给总台说,‚书架上已没有该书,请你们处理吧。‛田野一脸的无奈,只好再次跑下楼去找总台。没想到总台营业员甲查完电脑记录后,田野却被告知,该书已脱销了,现在厂家也没有此书了。田野十分生气,本来只想调换一本,结果自己楼上楼下跑,跑来的结果却是一本不剩,他要求退书。可是,营业员甲说:‚退书必须在购书7日之内,您所购书是8天前买的,我们不能给您退。‛田野此时已气愤之极,买了一本缺40余页的书本来已经够恼火的了,专门来调换却没有书可换。于是,他找到书城负责人理论说:‚我从你们书城买的书缺了40多页,我是来换书的,并不想来退书,可现在因为你们该书脱销不能给我换书我才退书的。‛书城负责人不无遗憾地说:‚这是单位规定,超过7天不予退,只能换‛。田野据理力争道:‚如果因为我个人的原因在7天之后要求退书,你们可以不退。但现在不是因为我的原因,而是你们该书脱销,而卖给我的书又少了40多页,你们没有理由不给退。‛书城负责人说:‚不是我们不给你换,是没有书可换,我也没有办法,超过7天我们不予退书,要退,你找出版厂商去。‛此时,围观的人越来越多,人们纷纷谴责书城负责人的做法如果你是该书城负责人,对田野的退书要求,你认为应该怎样处理?

单选题为了估计全国大学生每年的平均消费,从20个城市选取了50所大学进行调查。在该项研究中,样本是()A50所大学B20城市C全国的大学生D50所大学的大学生

单选题某大学的一位研究人员希望估计该大学学生在教科书上的花费,为此,他随机抽取200名大学生,发现他们每学期平均在教科书上的花费是250元。该研究的总体是()A抽取的200名大学生B该大学的所有学生C所有大学生D该大学所有的师生

单选题根据全国各地高校的资料统计,大学生休学、退学的现象有爱年上升的趋势,在众多的原因中,()的A考试不及格B健康C身体有病D考试作弊

单选题下列市场需求中,属于出版物个人市场需求的是(  )。[2013年真题]A某教师为某课程订购教材30本B某大学图书馆到书城采购植物学图书3本C某公司为职工培训购买经管类图书50本D某汽车修理工到书店购买汽车保养类图书3本

多选题属于相对评价的是()A高考B阶段考核C大学英语六级考试D课程期末考试E开学前摸底测验