名词解释题呼叫中心

名词解释题
呼叫中心

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相关考题:

呼叫中心在未来还可以发展为()。A.基于互联网的新型呼叫中心B.多媒体呼叫中心C.虚拟呼叫中心D.基于ATM技术的分布式呼叫系统E.无线接入的移动呼叫中心

呼叫中心按功能分类包括()。A.电话呼叫中心B.WEB呼叫中心C.IP呼叫中心D.ASP呼叫中心E.统一消息处理中心

按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即:( )呼叫中心和( )呼叫中心。

按分布地点分类,工作场所分布于不同地点,甚至分布于不同城市的同一个呼叫中心的呼叫中心称为()。 A、自建型呼叫中心B、单址呼叫中心C、多址呼叫中心D、混合型呼叫中心

从发展趋势上看,未来的呼叫中心主要向()呼叫中心、建立多媒体呼叫中心、建立虚拟呼叫中心的方向发展。

呼叫中心按规模分类为()。 A、混合型呼叫中心B、小型呼叫中心C、中型呼叫中心D、大型呼叫中心

呼叫中心按分布地点分为()。 A、自建型呼叫中心B、外包型呼叫中心C、单址呼叫中心D、多址呼叫中心

主动发起呼叫,其应用主要是电话调查、电话营销等服务的呼叫中心是()。 A、基于计算机的板卡式呼叫中心B、ASP(应用服务提供商)型呼叫中心C、电话营销中心D、呼出型呼叫中心

呼叫中心按类型划分为呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心、综合型呼叫中心。() 此题为判断题(对,错)。

()都是呼叫中心的一种。A、PBX型呼叫中心B、大型呼叫中心C、PSTN型呼叫中心D、呼出型呼叫中心E、ASP型呼叫中心

呼叫中心按使用性质分类可以分为自建自用型呼叫中心、()、ASP型呼叫中心。

呼叫中心根据设立的规模大小,可分为()。A、大型呼叫中心B、中型呼叫中心C、小型呼叫中心D、以上都是

呼叫中心在未来还可以发展为()。A、基于互联网的新型呼叫中心B、多媒体呼叫中心C、虚拟呼叫中心D、基于ATM技术的分布式呼叫系统E、无线接入的移动呼叫中心

呼叫中心按功能分类包括()。A、电话呼叫中心B、WEB呼叫中心C、IP呼叫中心D、ASP呼叫中心E、统一消息处理中心

呼叫中心按功能分类都包含下列哪几项?()A、WEB呼叫中心B、IP呼叫中心C、多媒体呼叫中心D、视频呼叫中心

我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的呼叫中心称为()A、呼入型呼叫中心B、呼出型呼叫中心C、混合型呼叫中心D、单一型呼叫中心

我们一般把拥有50-100个人工的座席的呼叫中心称为()。A、微型呼叫中心B、小型呼叫中心C、中型呼叫中心D、大型呼叫中心

第四代呼叫中心包括()。A、互联网呼叫中心B、多媒体呼叫中心C、可视化多媒体呼叫中心D、虚拟呼叫中心E、兼有自动语音和人工服务的呼叫中心

呼叫中心按呼叫类型划分,有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和()呼叫中心。

单选题呼叫中心呼入、呼出业务的具体执行工作是由()哪个业务岗位完成的。A呼叫中心组长B呼叫中心座席员C呼叫中心内训师D呼叫中心质检员

多选题呼叫中心按功能可分为()。A营销型呼叫中心B服务型呼叫中心C综合型呼叫中心D外包型呼叫中心

单选题我们一般把拥有50-100个人工的座席的呼叫中心称为()。A微型呼叫中心B小型呼叫中心C中型呼叫中心D大型呼叫中心

多选题按采用的接入技术不同来分类,可把呼叫中心分为()。A基于语言应答的呼叫中心B基于交换机的呼叫中心C基于排队策略的呼叫中心D基于Intermet的呼叫中心E基于计算机的板卡式的呼叫中心

多选题第四代呼叫中心包括()。A互联网呼叫中心B多媒体呼叫中心C可视化多媒体呼叫中心D虚拟呼叫中心E兼有自动语音和人工服务的呼叫中心

多选题呼叫中心的系统集成服务()。A呼叫中心灾备B呼叫中心平台租用C集中式呼叫中心系统集成

填空题呼叫中心按呼叫类型划分,有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和()呼叫中心。

单选题国内新建的呼叫中心基本上都属于()。A人工呼叫中心B电子呼叫中心C多媒体呼叫中心D语音呼叫中心

多选题呼叫中心根据设立的规模大小,可分为()。A大型呼叫中心B中型呼叫中心C小型呼叫中心D以上都是