判断题一般而言，一个完整的财务分析过程应包括（） ①占有资料，掌握信息 ②指标对比，揭露矛盾 ③分析原因，明确责任 ④提出措施，改进工作等具体步骤。A对B错
判断题
一般而言，一个完整的财务分析过程应包括（） ①占有资料，掌握信息 ②指标对比，揭露矛盾 ③分析原因，明确责任 ④提出措施，改进工作等具体步骤。
A
对
B
错
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下列关于班组经济活动分析的说法，正确的是（）A、班组经济活动分析，是运用各种统计指标和核算资料，对班组的生产活动过程及其成果进行分析研究，使班组经济活动有方向、有目的、有未来，以促进班组经济效益的提高B、经济活动分析的表现形式包括，登记表、统计表和统计图等。如班组的产量、质量可按日登记，次日公布；月末汇总统计，下月初公布C、经济活动分析的原则，根据需要灵活掌握。一旦决定公布分析报表则应做到：格式简洁、内容准确、编报及时D、班组经济活动分析可按以下步骤进行：首先，制定计划，拟出提纲；其次，收集资料，掌握情况；再次，揭露矛盾，找出差距；最后，写出报告，提出措施
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单选题客户投诉处理的工作流程是（）。A责任部门分析投诉原因，提出处理方案→明确责任人→提交主管领导批示→实施处理方案B归属责任部门，明确责任人→责任部门分析投诉原因，提出处理方案→提交主管领导批示→实施处理方案C提交主管领导批示→归属责任部门，明确责任人→责任部门分析投诉原因，提出处理方案→实施处理方案D归属责任部门，明确责任人→责任部门分析投诉原因，提出处理方案→实施处理方案→提交主管领导批示