简述控制过程的三要素。
简述控制过程的三要素。
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多选题下列关于管理控制过程的表述正确的有（ ）。A管理控制的工作过程一般包括三个步骤B控制标准、偏差信息、矫正措施是纠正偏差的控制过程的三要素C管理控制过程就是检查工作D纠正偏差控制过程的各要素相互关联、相互依存，缺一不可E控制工作的第二步是找出工作偏差产生的原因
单选题零缺陷管理的三要素分别是保证体系、控制体系和（）。A运营管理B质量管理C过程控制D以上都不对