运作管理系统管理可以分为三个子职能，其中不包括（）A、计划B、组织C、质量D、控制
运作管理系统管理可以分为三个子职能，其中不包括（）
- A、计划
- B、组织
- C、质量
- D、控制
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企业的IT管理工作有3层架构：IT战略规划、IT系统管理和IT技术及运作管理。 IT系统管理位于中间，起着承上启下的核心作用。IT系统管理是IT的高效运作和管理，而不是IT战略规划。IT战略规划关注战略层面的问题，IT系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，两者的性质不同，目标也不同。写出企业IT系统管理的基本目标。
试题五（共 15 分）阅读以下说明，回答问题 1 至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】企业的 IT 管理工作有三层架构：IT 战略规划、IT 系统管理和 IT 技术及运作管理。IT 系统管理位于中间，起着承上启下的核心作用。IT 系统管理是 IT 的高效运作和管理，而不是 IT 战略规划。IT 战略规划关注战略层面的问题，IT 系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，两者的性质不同，目标也不同。【问题 1】 （4 分）写出企业 IT 系统管理的基本目标。【问题 2】 （2 分）在 IT 系统管理中，用于管理的关键 IT 资源包括计算机、打印机、扫描仪、操作系统、中间件、通信线路、企业网络服务器以及企业生产和管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等。这些用于管理的关键资源，可以归为哪四类？【问题 3】 （6 分）IT 系统管理的通用体系架构，可以分为哪三个部分？请简要说明。【问题 4】 （3 分）系统管理预算可以帮助 IT 部门在提供服务的同时加强成本/收益分析，提高 IT 投资效益。企业 IT 预算大致可以分为三个方面：技术成本、服务成本和组织成本的预算，而且每项成本所包括的具体内容也不相同。图 5.1 的左边为三项成本，右边为三项成本的具体项目。请按图 5.1中的示范，用箭线表示他们的对应关系。
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单选题运作管理系统管理可以分为三个子职能，其中不包括（）A计划B组织C质量D控制