由于服务的(),顾客往往将服务人员等同于服务本身。 A、无形性B、不可分离性C、差异性D、缺乏所有权
缺乏所有权是指在服务的生产和消费过程中,不涉及任何所有权的转移。() 此题为判断题(对，错)。
属于服务的基本特征的有() A、可存贮性B、缺乏所有权C、无形性D、差异性
信用的基本特征有()A、所有权转移B、偿还性C、使用权转移D、付息性
服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移，服务在交易完后便消失了，消费者并没有“实质性”地拥有服务。说明服务具有 ( ) 特征。A.不可感知性B.不可分离性C.缺乏所有权D.不可贮存性
通信服务最基本特征是（）。A.无形性B.不可分离性C.不可存储性D.无所有权转移
物业服务的基本特征包括()。A:无形性B:不可储存性C:质量评价的主观性D:不涉及所有权E:消费者需求弹性大
通信服务最基本特征是（ ）A、无形性B、不可分离性C、不可存储性D、无所有权转移
服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移，服务在交易完后便消失了，消费者并没有“实质性”地拥有服务。说明服务具有（）特征。A、不可感知性B、不可分离性C、缺乏所有权D、不可贮存性
服务的基本特征概括起来有：（）、（）、（）、（）。
服务营销的基本特点概括起来主要有5点：不可感知性（无形性）、（）、差异性和不可储存性、缺乏所有权。
服务的基本特征概括起来有四点，即服务的（）、（）、（）、（）。
服务的基本特征概括起来有（）。A、无形性B、不可分离性C、差异性D、不可储存性E、缺乏所有权
服务的特征有（）。A、服务的差异性B、服务的不可感知性C、服务的不可分离性D、服务的不可贮存性和缺乏所有权
填空题服务营销的基本特点概括起来主要有5点：不可感知性（无形性）、（）、差异性和不可储存性、缺乏所有权。
多选题服务的特征有（）。A服务的差异性B服务的不可感知性C服务的不可分离性D服务的不可贮存性和缺乏所有权
多选题物业服务的基本特征包括（ ）。A无形性B不可储存性C质量评价的主观性D不涉及所有权E消费者需求弹性大
单选题通信服务最基本特征是（ ）A无形性B不可分离性C不可存储性D无所有权转移