首次回访如无法联系被访人,应在早中晚时间安排回访至少()次/天。A、5B、4C、2D、3
首次回访如无法联系被访人,应在早中晚时间安排回访至少()次/天。
- A、5
- B、4
- C、2
- D、3
相关考题:
回访流程的执行标准包括( )A.回访应在客户离店后的第7天进行,最迟必须在第10天完成,所有客户都应被回访B.开始回访前,请提前准备好相应的客户资料和维修工单,从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解C.提醒下次定期保养时间D.客户关系专员能在线解决的客户问题,不需要填写投诉处理表
受理事项处理完毕回单给前台或前台直接处理完毕后,业户对处理结果满意的,由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“()”;业户对处理结果不满意的,由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“()”。
回访人员联系用户,用户表示障碍未修复,且情绪很大,有越级投诉倾向,该如何处理()A、回访人员在线做好用户解释安抚工作B、工单退回外线继续处理C、升级班长及装维管理员做好管控D、做好后期跟踪管控,并再联系用户确认业务是否恢复
关于“四个一”贷后回访制,下列说法正确的是()A、基层行社负责人应在一周内进行电话回访B、基层行社应在贷款发放后一个月内上门回访C、基层行社应在贷款发放后一个季度至少面谈一次D、基层行社应在贷款发放后一年至少核查一次
贷后检查“四个一”回访制包括()A、基层行社负责人应在贷款发放一周内进行电话回访B、管户客户经理应在贷款发放后一周内进行上门回访C、管户客户经理应在贷款发放后一个季度至少面谈一次D、管户客户经理应在贷款发放后半年至少核查一次
多选题关于“四个一”贷后回访制,下列说法正确的是()A基层行社负责人应在一周内进行电话回访B基层行社应在贷款发放后一个月内上门回访C基层行社应在贷款发放后一个季度至少面谈一次D基层行社应在贷款发放后一年至少核查一次
多选题贷后检查“四个一”回访制包括()A基层行社负责人应在贷款发放一周内进行电话回访B管户客户经理应在贷款发放后一周内进行上门回访C管户客户经理应在贷款发放后一个季度至少面谈一次D管户客户经理应在贷款发放后半年至少核查一次
多选题上门回访工作应坚持双人经办,回访人员可以由()组成。回访人员应具备一定的业务知识和责任心,对回访客户的开户或变更信息(印鉴)的意愿,以及地址、联系人、联系电话等信息的真实性负责。A运营条线人员B一名为公司业务条线客户经理和一名运营条线人员C两名业务条线人员D人力资源部人员
多选题工程回访工作计划内容有()。A回访对象及其工程名称B回访时间安排和主要内容C回访收费项目和标准D回访保修的执行单位E主管回访保修业务的部门