信息导航通信助理业务根据服务用户不同分为哪几类业务()。A.个人通信助理B.家庭通信助理C.政企通信助理D.宽带通信助理E.固话通信助理
家庭宽带业务服务支撑工作主要分为业务管理与()两部分A.生产操作B.上门装机C.故障处理D.客户预约
宽带认证计费系统划分为以下几个层次。()。 A.业务支撑层B.服务提供层C.决策支持层D.客户关系管理层
家庭宽带业务服务支撑生产操作工作主要包括（）、（）、（）、（）四个部分。
中国移动作为国内三大因特网服务提供商（ISP）之一，家庭宽带是主要的服务业务，其中负责家庭宽带业务的因特网接入控制设备是称为BRAS的功能设备，请问BRAS主要负责什么功能（）。A、认证B、授权C、记帐D、路由
发展IDC业务的主要目的有哪些？（）A、增收B、支撑宽带发展C、支撑4G发展D、节省网间结算费用
信息导航通信助理业务根据服务用户不同分为哪几类业务？（）A、个人通信助理B、家庭通信助理C、政企通信助理D、宽带通信助理E、固话通信助理
家庭宽带综合代维范围包括：移动公司拥有产权的，家庭宽带（）类设备与应用终端类设备两部分。
家庭宽带业务类型指面向家庭客户提供的宽带业务，包含（）、（）两种主要的接入方式。
用户来电反应亚马逊网站部分图片无法显示应提交什么工单处理（）A、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→网速慢或网页无法打开→内容访问障碍B、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→上网时出现断线→使用频繁掉线C、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→上网时出现断线→拨号频繁掉线D、服务类→客户投诉→家庭宽带→业务质量→网页浏览→部分网页打不开
“家庭宽带”业务现阶段根据产品实现方式与应用场景的不同，分为哪几种形态？（）A、388独立宽带B、手机宽带C、自由宽带
家庭宽带业务服务支撑工作主要分为业务管理与（）两部分A、生产操作B、上门装机C、故障处理D、客户预约
业务开通是指家庭宽带业务在（）的开通相关工作A、用户侧B、机房C、ONUD、用户电脑
家庭客户在营业厅办理家庭宽带业务后，调用的系统为（）。A、AAA系统B、CRM系统C、自动激活系统D、家客支撑系统
资源管理是家庭宽带业务营销的支撑基础，能实现对哪些资源进行统一管理？
家庭宽带业务服务支撑生产操作工作主要包括哪些部分？
宽带业务装移机全程及时率反映家庭宽带业务（）全程及时情况。
家庭宽带生产工作主要区分（）专业与（）专业的分工。
宽带延伸服务主要的服务项目有（）。A、宽带室内布线/移机B、无线组网C、路由器维修D、智慧家庭组网E、10000管家远程服务
网上集邮业务内容主要分为信息服务和交易服务两部分。
家庭有线宽带业务投诉分类主要分为：资费争议、营销问题、业务办理、（）及（）等共五大类27项末级子类投诉现象。
宽带认证计费系统划分为以下几个层次。（）。A、业务支撑层B、服务提供层C、决策支持层D、客户关系管理层
多选题“家庭宽带”业务现阶段根据产品实现方式与应用场景的不同，分为哪几种形态？（）A388独立宽带B手机宽带C自由宽带
判断题网上集邮业务内容主要分为信息服务和交易服务两部分。A对B错
单选题家庭宽带业务服务支撑工作主要分为业务管理与（）两部分A生产操作B上门装机C故障处理D客户预约
填空题家庭有线宽带业务投诉分类主要分为：资费争议、营销问题、业务办理、（）及（）等共五大类27项末级子类投诉现象。
多选题宽带认证计费系统划分为以下几个层次。（）。A业务支撑层B服务提供层C决策支持层D客户关系管理层