ITSS通用要求当中提出的能力管理,是指()A、负责确保IT服务和基础架构的容量能够经济有效的方式达到约定的能力和绩效需求。特别是考虑满足当前和未来业务的能力和绩效B、服务提供方应当具备充足的人员、财力、以及技术研发等能力,并对其进行有效管理以保证组织的竞争力C、组织当中的人员应当具备专业ITSS流程能力,并胜任本职工作D、供方具备向客户提供满足客户需求的运维服务的各项要求,如专业的服务人员团队和技术储备、完整的服务保障体系、以及规范的服务管理过程
ITSS通用要求当中提出的能力管理,是指()
- A、负责确保IT服务和基础架构的容量能够经济有效的方式达到约定的能力和绩效需求。特别是考虑满足当前和未来业务的能力和绩效
- B、服务提供方应当具备充足的人员、财力、以及技术研发等能力,并对其进行有效管理以保证组织的竞争力
- C、组织当中的人员应当具备专业ITSS流程能力,并胜任本职工作
- D、供方具备向客户提供满足客户需求的运维服务的各项要求,如专业的服务人员团队和技术储备、完整的服务保障体系、以及规范的服务管理过程
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ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中()标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型,通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。A. 《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》B. 《信息技术服务 分类与代码》C. 《信息技术服务 运行维护 第2部分:交付规范》D. 《信息技术服务 运行维护 第3部分:应急响应规范》
《变电运维管理规定》:当发生下列情况时,应修订通用规程( )当国家、行业、公司发布最新技术政策,通用规程与此冲突时$;$当上级专业部门提出新的管理或技术要求,通用规程与此冲突时$;$当发生事故教训,提出新的反事故措施后$;$当执行过程中发现问题后
()情况应修订通用规程A、当国家、行业、公司发布最新技术政策,通用规程与此冲突时B、每三年C、当上级专业部门提出新的管理或技术要求,通用规程与此冲突时D、当发生事故教训,提出新的反事故措施后
单选题ITSS通用要求当中提出的能力管理,是指()A负责确保IT服务和基础架构的容量能够经济有效的方式达到约定的能力和绩效需求。特别是考虑满足当前和未来业务的能力和绩效B服务提供方应当具备充足的人力、财力、以及技术研发等能力,并对其进行有效管理以保证组织的竞争力C组织当中的人员应当具备专业ITSS流程能力,并胜任本职工作D供方具备向客户提供满足客户需求的运维服务的各项要求,如专业的服务人员团队和技术储备、完整的服务保障体系、以及规范的服务管理过程
多选题ITSS运维系列标准包括哪些标准?()A运维《通用要求》B运维《交付规范》C运维《软件服务规范》D运维《数据中心规范》