2003年初至2008年,根据工信部对电信业务客服号码资源的统一调整,全国统一客服号码升位为()。

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相关考题:

军运号码和付费号码由总后勤部军事交通运输部统一编制。此题为判断题(对,错)。

以下关于11185客服中心呼入投诉及建议类业务处理表述正确的有()。 A、客服代表耐心倾听、安抚客户情绪B、客服代表记录客户投诉或建议内容,生成信息工单C、客服中心对已反馈工单全部进行办结处理D、客服中心对信息工单处理过程进行跟踪,不必对责任单位进行催办

根据《通信网络安全防护管理办法》,()负责全国通信网络安全防护工作的统一指导、协调和检查,组织建立健全通信网络安全防护体系,制定通信行业相关标准。 A.公安部B.工信部C.网信办D.发改委

客服部门派发工信部转发的移动业务投诉工单,此工单属于()。 A.普通移动工单B.紧急投诉工单C.业务平台投诉工单D.越级投诉工单

客户通过呼叫中心各渠道咨询、反映、投诉问题时,若客户明确表明以下哪些类型渠道,需填写预警工单:()A、工信部B、10010客服C、管局申诉D、集团10015

出口卷烟在()统一领导下,由中国国际有限公司实行统一管理和组织经营。A、工信部B、发改委C、商务部D、国家烟草专卖局

陕西信合24小时客服电话号码是什么?

银信中心电子银行部客服中心通过客服热线接收到的差错申述和投诉,通过运维系统提交至()运行管理室。A、会计结算部B、人力资源部C、信息技术部D、行政管理部

初次申诉审核未通过,注明原因后将工单退回省公司,省公司根据审核结果决定是否向()提出最终申诉。A、省客服中心B、国网客服中心C、国网营销部D、国网客服中心和国网营销部

超过()个工作日未结案的投诉工单以及无效回复结案的投诉工单,每周通报至分公司客户服务部主管,每月通报至运营管理部总经理和各机构分管客服副总经理。A、1B、2C、3D、4

移动云具有丰富的渠道客户服务能力,售后服务途径有以下6种:客户经理、400热线、10086-8客服、在线工单/客服、电子邮件、微信群。

全国统一顾客服务电话为(),全国统一投诉号码为()。A、4008106116,4008106116B、95113,4008106116C、968897,4008106116D、95113,83411773

省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理(),将复核合格的投诉工单派发至各级投诉处理部门。A、湖南移动门户网站;B、集团公司网站客户投诉;C、集团统一客服;D、省公司领导转办投诉;

如果客户是通过()反映想拒收10086宣传短信,各市州公司资讯员可以将此号码以资讯单的形式上报省客服,由省客服资讯员报至电子渠道运营部IT维护班,再由电子渠道运营部IT维护班直接将数据导入系统处理。A、10086人工热线;B、营业前台;C、短信方式;D、其它途径。

如果客户是通过()反映想拒收10086宣传短信,各市州公司资讯员可以将此号码以资讯单的形式上报省客服,由省客服资讯员报至电子渠道运维部IT维护班,再由电子渠道运维部IT维护班直接将数据导入系统处理。

工信部对通信割接的要求有哪些?

2003年初至2008年,根据工信部对电信业务客服号码资源的统一调整,()管理的理念和方法得到全面推广。A、模式化B、概念化C、数字化D、企业化

客服部门派发工信部转发的移动业务投诉工单,此工单属于()。A、普通移动工单B、紧急投诉工单C、业务平台投诉工单D、越级投诉工单

工信部《电信业务分类目录》将电信业务分为基础电信业务和增值电信业务,目前我国正式施行的仍是2003版的分类目录。

工信部传统分类将电信业务分为基础电信业务和增值电信业务,随着互联网高速发展,电信业务日益丰富,传统的分类方式与业务现状已不能完全匹配,在新形势下按所面向的用户不同,可将信息通信业务分为()。A、话音业务B、政企业务C、家庭业务D、个人业务

单选题接到95599客服代表提交的撤销投诉的事件工单后,()应当认真审核事件工单的书写性规范,包括投诉人姓名、投诉人之前来电时的电话号码、客户撤销投诉的原因等。A组长B专家客服代表C客服联动人员D运营主管

单选题客服部门派发工信部转发的移动业务投诉工单,此工单属于()。A普通移动工单B紧急投诉工单C业务平台投诉工单D越级投诉工单

判断题工信部《电信业务分类目录》将电信业务分为基础电信业务和增值电信业务,目前我国正式施行的仍是2003版的分类目录。A对B错

多选题工信部传统分类将电信业务分为基础电信业务和增值电信业务,随着互联网高速发展,电信业务日益丰富,传统的分类方式与业务现状已不能完全匹配,在新形势下按所面向的用户不同,可将信息通信业务分为()。A话音业务B政企业务C家庭业务D个人业务

判断题军运号码和付费号码,由总后勤部军事交通运输部统一编制。A对B错

单选题银信中心电子银行部客服中心通过客服热线接收到的差错申述和投诉,通过运维系统提交至()运行管理室。A会计结算部B人力资源部C信息技术部D行政管理部

问答题陕西信合24小时客服电话号码是什么?