呼叫中心的发展经历了（）A、战略性阶段--形成阶段--优化阶段B、战略性阶段--优化阶段--形成阶段C、形成阶段--战略性阶段--优化阶段D、形成阶段--优化阶段--战略性阶段

呼叫中心的发展经历了（）

  • A、战略性阶段--形成阶段--优化阶段
  • B、战略性阶段--优化阶段--形成阶段
  • C、形成阶段--战略性阶段--优化阶段
  • D、形成阶段--优化阶段--战略性阶段

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呼叫中心在未来还可以发展为()。A.基于互联网的新型呼叫中心B.多媒体呼叫中心C.虚拟呼叫中心D.基于ATM技术的分布式呼叫系统E.无线接入的移动呼叫中心
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现代护理学的发展主要经历了以()为中心、以()为中心、以 ()为中心的三个发展阶段。
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从发展趋势上看,未来的呼叫中心主要向()呼叫中心、建立多媒体呼叫中心、建立虚拟呼叫中心的方向发展。
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从发展趋势上看,未来的呼叫中心主要向基于互联网呼叫中心、建立多媒体呼叫中心、基于语音技术的分布式呼叫中心的方向发展。() 此题为判断题(对，错)。
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伴随着人性假设理论的发展,管理观念也经历了从以人为中心的管理到以物为中心的管理的发展过程。() 此题为判断题(对，错)。
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电话银行经历了()几个阶段。 A.电话银行中心B.自主语音服务C.人工服务D.呼叫中心
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从发展趋势上看,下列不属于未来呼叫中心发展方向的是()。 A、向基于互联网呼叫中心的发展方向发展B、向建立多媒体呼叫中心的发展方向发展C、向建立虚拟呼叫中心的发展方向发展D、向基于语音技术的分布式呼叫中心的发展方向发展
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从发展趋势上看,未来的呼叫中心主要发展方向有()。 A、基于互联网呼叫中心的发展方向B、建立多媒体呼叫中心的发展方向C、建立虚拟呼叫中心的发展方向D、基于语音技术的分布式呼叫中心的发展方向
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从呼叫中心的技术发展阶段来看,下列关于第三代呼叫中心的说法正确的是()。 A、采用CTI技术实现了语音和数据同步，但灵活性较差B、采用专用的硬件平台及个性化的软件C、服务的信息量大大增加，使系统扩容升级困难D、支持虚拟呼叫中心功能
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从呼叫中心的技术发展阶段来看,第三代呼叫中心采用CTI技术实现了语音和数据同步,但灵活性较差。() 此题为判断题(对，错)。
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现代护理学的发展经历了以疾病为中心、以病人为中心和以人的健康为中心三个阶段。() 此题为判断题(对，错)。
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现代护理的发展经历了以疾病为中心、以患者为中心、以人的健康为中心三个阶段。
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呼叫中心发展历程中经历了4个不同的阶段，那么基于交互式自动应答的呼叫中心阶段是第（）阶段A、1B、2C、3D、4
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人机工程学的形成的发展大致经历了三个阶段：（）、（）、（），最后一个发展阶段的研究中心是（）。
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客户服务中心经历了哪些不同的发展阶段（）。A、电话热线B、呼叫中心C、多媒体客服中心D、视频呼叫中心
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计费方式的发展经历了包月制、（）制和复式计次制三种。A、呼叫计次B、被叫计次C、单式计次D、主叫计次
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