顾客满意调查费用应计入( )。A．鉴定成本B．预防成本C．内部故障成本D．外部故障成本
传统的质量成本是20世纪50年代由美国质量专家朱兰、费根堡姆提出的，主要由四部分组成，以下关于质量成本的说法不正确的是（）A、预防成本，指为了预防故障所造成的成本，如质量审核费用B、鉴定成本，指为评定质量是否被满足而进行的实验、检验等成本，如检验和试验费用C、内部故障成本，指产品交付前不能满足质量要求所造成的成本，如报废损失D、外部故障成本，指产品交付后不能满足质量要求所造成的成本，如产品售后服务费用
采购质量成本包括（）A、采购预防成本B、采购鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本E、采购风险成本
质量管理成本包括（）。A、内部故障成本B、外部故障成本C、预防成本D、鉴定成本E、定额成本
以下（）属于劣质成本。A、鉴定成本B、预防成本C、故障成本D、符合性成本
PAF分类即按（）分类。A、预防成本B、估价成本C、鉴定成本D、故障成本
返工费属于（）A、外部故障成本B、内部故障成本C、鉴定成本D、预防成本
索赔费、诉讼费属于（）。A、内部故障成本B、外部故障成本C、鉴定成本D、预防成本
直接质量成本由（）构成。A、内部故障成本B、外部故障成本C、鉴定成本D、预防成本E、无形成本
预防成本成本在总成本中所占的比重要远大于故障成本和鉴定成本，增加预防和鉴定成本能够导致故障成本的显著下降。
在质量成本构成中，保修费用属于（）A、内部故障成本B、外部故障成本C、鉴定成本D、预防成本
下列成本中，不属于朱兰最佳质量模型中的质量成本的是（）。A、预防成本B、检验成本C、内部失败成本D、材料成本
质量成本的内部运行成本包括（）A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本
运行质量成本包括（）A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本
直接质量成本一般包括（ ）A、内部故障成本B、外部故障成本C、鉴定成本D、预防成本E、无形成本
材料检验费属于（）。A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本
判断题约瑟夫.M.朱兰博士认为，预防成本20%，故障成本40%，鉴定成本40%的成本结构为最佳结构。A对B错
多选题质量成本一般包括（）。A预防成本B鉴定成本C内部故障成本D外部故障成本E标准成本
多选题PAF分类即按（）分类。A预防成本B估价成本C鉴定成本D故障成本
多选题采购质量成本包括（）A采购预防成本B采购鉴定成本C内部故障成本D外部故障成本E采购风险成本
单选题质量成本包括以下哪些内容（） ①预防成本 ②鉴定成本 ③内部故障损失成本 ④外部故障损失成本A①②③B②③④C①②③④D①④③
单选题质量评审费属于（）。A预防成本B鉴定成本C内部故障成本D外部故障成本
多选题构成质量成本的内容有（）A预防成本B鉴定成本C内部故障成本D外部故障成本E废品损失
单选题顾客满意调查费用应计入( )。A鉴定成本B预防成本C内部故障成本D外部故障成本
单选题顾客需求调查费应计人( )。A鉴定成本B预防成本C内部故障成本D外部故障成本
多选题运行质量成本包括（）A预防成本B鉴定成本C内部故障成本D外部故障成本
单选题材料检验费属于（）。A预防成本B鉴定成本C内部故障成本D外部故障成本