悦耳的声音、文雅的言辞、亲切的语调及富有技巧的性谈话,会使顾客产生亲切感和信任感。() 此题为判断题(对，错)。
美容师的语言应具备言辞文雅、语调()、声音悦耳的职业特点。 A、低沉B、冷静C、亲切D、高亢
感情传达=7%的言辞＋38%的声音＋55%的面部表情。() 此题为判断题(对，错)。
以下不属于保健刮痧师语言礼仪规范内容的是（）A言辞文雅B语调亲切C语速要快D声音悦耳
在语言环境中，各种主客观环境因素指的是（）A广义语境B狭义语境C言辞语境D言辞内语境
研究表明，在人的素质表现的总信息量中，言辞占（）。A、7%B、38%C、55%D、60%
有效的信息沟通应该将（）和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用。A、言辞B、非言辞C、表情D、举止
有效的（）应该将言辞的和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用。A、书面沟通B、信息沟通C、举止沟通D、动作沟通
一个信息的传递效果受到的因素制约不包括下面哪一项（）A、言辞B、声音C、表情D、声调
体姿是通过身体的姿势、动作来表达情感、传递信息的体态语，主要包括站姿和坐姿。
元代画家在言辞中体现出对哪个朝代的怀念（）。A、秦朝B、汉朝C、唐朝D、宋朝
建议性销售是通过使用销售言辞来影响客户的消费选择，其成功与否取决于员工与客户之间的语言沟通。
下列关于言辞空废的说法，错误的是（）。A、言辞空废是一种语害B、很多出现言辞空废语害的陈述都是重言句C、任何重言句都存在言辞空废的语害
与人交谈应该尽量做到（）。A、言辞谦和B、礼让别人C、适当避讳D、注意交流E、声音响亮
要想获得完整的信息，必须具备下列哪项因素（）A、言辞B、声音C、体态D、以上都对
市井俗曲的特定是（）。A、言辞高雅B、词采富丽C、言辞低俗，错字百出D、韵律整齐
有效的信息沟通应该将（）和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用A、言辞B、举止C、表情D、手势
单选题有效的信息沟通应该将（）和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用A言辞B举止C表情D手势
单选题有效的信息沟通应该将（）和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用。A言辞B非言辞C表情D举止
多选题与人交谈应该尽量做到（）。A言辞谦和B礼让别人C适当避讳D注意交流E声音响亮
判断题体姿是通过身体的姿势、动作来表达情感、传递信息的体态语，主要包括站姿和坐姿。A对B错
单选题要想获得完整的信息，必须具备下列哪项因素（）A言辞B声音C体态D以上都对
单选题下列关于言辞空废的说法，错误的是（）。A言辞空废是一种语害B很多出现言辞空废语害的陈述都是重言句C任何重言句都存在言辞空废的语害
单选题面试时，素质可以通过言辞、声音和体态语来体现，言辞约占传递信息的（）。A7%B17%C27%D37%