当用户不能上网浏览，也不能发送接受彩信，但是别人的SIM卡放在自己手里又一切正常，请简要分析原因并给出处理办法。
当用户不能上网浏览，也不能发送接受彩信，但是别人的SIM卡放在自己手里又一切正常，请简要分析原因并给出处理办法。
相关考题：
用户反映手机无法发送短信，提示发送失败，短信功能正常，但打接电话均正常，把卡放到别人手机也无法发送，但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信，可能原因为()。A.用户SIM卡故障B.网络故障C.用户手机故障D.用户短信中心设置问题
用户反映自己手机可以正常上网，但是无法发送彩信，彩信小于100KB字节，但可以接收，查询彩信中心，无相关发送记录，可能原因为()。A.用户APN设置错误B.用户彩信中心设置错误C.用户未开通GPRS功能D.用户未开通短信功能
用户反映手机彩信不能发，但是短信能正常发送，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A、查看用户是否有GPRS功能B、手机型号是否支持彩信功能C、建议换机换卡测试（同时为用户作GPRS重置）再试。D、询问用户彩信中心地址与其核对一遍
当客户不能正常接收彩信时，系统将在2小时后将该彩信转发至梦网彩信相册，并通过代码（）下发短信通知客户。客户需登陆彩信相册网址http：//photo.monternet.com提取彩信，彩信相册的最长保存时限为（）天，空间容量为（）。客户通过彩信相册给自己发送彩信资费为（），给他人发送（），（）（是／否）享受彩信套餐优惠。
关于MTK和高通机型，sim卡能否关闭的说法正确的是（）A、单卡时都能同时关闭sim卡B、双卡时都不能同时关闭sim卡C、单卡时高通机型不能关闭sim卡D、双卡时MTK机型可以关闭一张SIM卡
关于短号短彩信活性用户以下说法正确的是（）A、短号短彩信发送条数大于等于3条的用户为短号短彩信活性用户B、短号短彩信发送条数大于等于1条的用户为短号短彩信活性用户C、短号短彩信发送条数大于等于5条的用户为短号短彩信活性用户D、以上说法都错误
用户反映手机无法发送短信，提示发送失败，短信功能正常，但打接电话均正常，把卡放到别人手机也无法发送，但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信，可能原因为（）。A、用户SIM卡故障B、用户短信中心设置问题C、用户手机故障D、网络故障
用户反映自己手机可以正常上网，但是无法发送彩信，彩信小于100KB字节，但可以接收，查询彩信中心，无相关发送记录，可能原因为（）。A、用户彩信中心设置错误B、用户APN设置错误C、用户未开通短信功能D、用户未开通GPRS功能
目前中国移动用户使用的普通SIM卡不能在TD-LTE网络注册，用户需要换卡才能使用4G业务，支持TD-LTE/VoLTE网络的用户卡的有（）A、64K SIMB、nano USIMC、micro SIMD、ISIME、USIMF、NFC SIM
多选题用户可以正常上网，但是无法发送彩信，可能原因有哪些（）A终端设置错误B用户签约有问题CPGW地址池耗尽DDRA故障