营业厅认证适合受理服务和产品:涉及()的业务,涉及()的业务等,主要为高端客户服务.认证原则:对于所有权变更的业务;易产生大额费用的业务;客户敏感隐私信息使用()或()类认证,其他业务办理和查询使用()类服务密码认证。触摸屏:以()类认证为主。

营业厅认证适合受理服务和产品:涉及()的业务,涉及()的业务等,主要为高端客户服务.认证原则:对于所有权变更的业务;易产生大额费用的业务;客户敏感隐私信息使用()或()类认证,其他业务办理和查询使用()类服务密码认证。触摸屏:以()类认证为主。


相关考题:

根据业务平台和网络关系的紧密程度以及业务平台的系统数据和业务数据调整是否涉及网络的参数和路由调整,将业务平台可分为业务能力类、内容服务类和应用服务类三类。其中业务能力类平台与网络关系(),其系统数据修改()网络参数调整、路由修改。 A.十分密切-直接涉及B.不密切-不涉及C.不密切-不涉及D.十分密切-不涉及

根据业务平台和网络关系的紧密程度以及业务平台的系统数据和业务数据调整是否涉及网络的参数和路由调整,将业务平台可分为业务能力类、内容服务类和应用服务类三类。其中内容服务类平台与网络关系(),其系统数据修改()除接入点以外的网络参数调整、路由修改。 A.十分密切-直接涉及B.不密切-不涉及C.不密切-直接涉及D.十分密切-不涉及

关于天翼LivePC版客户端中涉及到的业务受理和变更,下列说法中错误的是() A.中国电信尊享用户的e家电话及其增值业务的受理需要到营业厅办理B.e家电话业务更改和退订都是当月生效C.非中国电信尊享用户的短信功能可直接在客户端开通D.业务频道的订购和退订可以通过营业厅-客服电话10000-互联星空门户进行。

适合受理有大量信息查询的服务,新业务的体验和销售,短期内不涉及物流的服务或产品销售等的是( )。A.呼叫中心B.网上营业厅C.短信营业厅D.自助服务厅

应由总行核准的事项有()A、各项业务、各类产品或产品组合,涉及业务集中或分散运行模式的确定或变更B、各项业务、各类产品或产品组合,涉及落地运行模式的确定或变更C、全行范围内的涉及业务运行的外围应用系统的业务需求D、分行范围内的涉及业务运行的外围应用系统的设计研发

天翼对讲业务分为跨省业务(客户开通该业务的 用户号码归属地涉及多个省)和省内业务(客户开通该业务的用户号码归属地仅涉及一个省)两类。其中,跨省业务采用一点受理,分散开通的模式。

营业厅逐步改变传统“柜台受理”模式,实施“体验营销”模式,重点调整的内容涉及只涉及人员岗位、、激励考核。

营业厅业务受理人员在业务受理柜台内应用体验营销技能负责销售产品和终端,这种营销模式也称之为“体验营销”模式

融合业务统一账号受理渠道包括:营业厅、短信营业厅、()、手机营业厅、10010客服热线等。

外呼时当客户咨询问题涉及话费释疑、国际业务、宽带故障等专席业务时,可直接转对应的专席受理。

营业厅是公司经营各项电信业务和直接为客户服务的窗口,应坚定不移地执行“迅速、()、安全、()”的服务方针,及时了解客户需求,积极主动宣传业务,按照有关业务规程和规定认真做好受理、咨询和销售等各项工作。

符合中国电信全业务客户服务标准的有()。A、营业厅服务中单项业务办理时限不得超过5分钟B、掌上(短信/WAP)营业厅服务业务受理、话费查询响应时限不得超过10sC、移动补/换卡业务受理后立即生效D、停复机业务在缴清欠费或办理完复机手续后立即生效

业务受理单处理中涉及简单的业务取消、办理成功后,会有电话回复。()

对于新开户业务涉及重要空白凭证支用交易的,可以重新认证。

“CCC”认证主要针对的产品是()A、高价值的产品B、涉及安全的产品C、涉及电磁兼容的产品D、涉及环保的产品

网上营业厅7*24为客户提供全业务的一站式咨询、业务受理、缴费等自助服务;中国电信县级以上实体营业厅为客户提供一台清式的咨询、业务受理、缴费等服务。

企业可以建立()为客户提供业务咨询、业务受理、客户投诉等多项服务。A、语音信箱B、信箱C、营业厅D、客户服务热线

电信公司通过()号客户服务热线、营业厅等多种渠道提供业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务。A、962112B、969112C、114D、10000

小型营业厅:以()、简单业务受理为主,具备业务销售功能,专门服务于()或者特定的专业市场、人员等,一般场所、服务半径较小。

神州行网上营业厅中业务功能分为()大类.A、话费服务;B、业务查询;C、业务受理;D、客户投诉与建议;

自有营业厅面向客户进行产品销售,提供()、展示(),进行市场信息的搜集与反馈,发挥连接公司与客户之间桥梁和纽带的作用。A、咨询;联通增值业务B、全业务服务;1X业务C、受理;联通品牌形象D、全业务服务;联通品牌形象

分部、省公司、地(市)公司通信机构承担的职责包括()A、审核、上报涉及上级电网通信业务的通信检修计划和申请B、受理、审批管辖范围内不涉及上级电网通信业务的通信检修申请C、对涉及电网通信业务的电网检修计划和申请进行通信专业会签D、协助、配合线路运维单位开展涉及通信设施的检修工作

根据业务平台和网络关系的紧密程度以及业务平台的系统数据和业务数据调整是否涉及网络的参数和路由调整,将业务平台可分为业务能力类、内容服务类和应用服务类三类。其中内容服务类平台与网络关系(),其系统数据修改()除接入点以外的网络参数调整、路由修改。A、十分密切-直接涉及B、不密切-不涉及C、不密切-直接涉及D、十分密切-不涉及

根据业务平台和网络关系的紧密程度以及业务平台的系统数据和业务数据调整是否涉及网络的参数和路由调整,将业务平台可分为业务能力类、内容服务类和应用服务类三类。其中业务能力类平台与网络关系(),其系统数据修改()网络参数调整、路由修改。A、十分密切-直接涉及B、不密切-不涉及C、不密切-不涉及D、十分密切-不涉及

()用于加盖在受理客户(含本行和他行)提交但尚未进行账务处理的业务中涉及的各种凭证回单及上门服务凭证回单上。A、业务专用章B、受理凭证章C、业务办讫章D、收妥抵用章

拓宽乡镇供电所营业厅受理和直接办理业务范围,推行营业厅综合柜员制,建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制,融合业务()等职能,建设“全能型”服务窗口,实现“一口对外”服务和“一站式”服务。A、咨询B、受理C、查询D、缴费

拓宽乡镇供电所营业厅受理和直接办理业务范围,推行营业厅综合柜员制,建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制,融合业务()等职能。A、咨询B、受理C、查询D、缴费