积分回馈的对象是（）A、有客户资料的移动公众客户B、有客户资料的家庭公众客户C、预付费个人客户D、预付费家庭客户E、个人属性存在的集团客户

积分回馈的对象是（）

  • A、有客户资料的移动公众客户
  • B、有客户资料的家庭公众客户
  • C、预付费个人客户
  • D、预付费家庭客户
  • E、个人属性存在的集团客户

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()是企业核心竞争力的重要组成部分,整合内外部资源,加快形成重点业务的服务领先优势。 A.客户服务，B.政企客户，C.公众家庭客户，D.公众个人客户
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面向()以移动互联网为核心,基于平台开展流量经营,形成差异化竞争优势,到2015年3G用户渗透率超过60%。 A.政企客户，B.公众家庭客户，C.公众个人客户
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面向(),结合社区信息化和农村信息化建设,以天翼宽带为核心推进融合业务发展。 A.政企客户，B.公众家庭客户，C.公众个人客户
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聚焦客户需求，以()为核心，突出互联网手机特色，规模发展3G业务。A.政企客户B.公众家庭客户，C.公众个人客户，D.青少年
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简述个人客户客户资料查询/变更的操作流程。
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客户资料库的体现形式一般有客户名册、客户资料卡和客户数据库。（）A对B错
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可参与电信积分兑换的客户主要包括哪些？（）A、入网后付费公众客户；B、预付费客户；C、中小聚类的政企商业客户；D、行业大客户、党政军等中大型政企客户
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柜员作“对私修改客户资料”交易中，能变更的项目包括（）A、借记卡号B、家庭地址、单位地址C、深、沪市股东账号D、客户个人信息
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面向（）以移动互联网为核心，基于平台开展流量经营，形成差异化竞争优势，到2015年3G用户渗透率超过60%。A、政企客户，B、公众家庭客户，C、公众个人客户
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天翼领航是中国电信面向（）推出的客户品牌。A、企业客户B、公众客户C、个人客户D、家庭客户
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开客户资料时，个人客户必须首先填写（）。A、《个人客户信息登记表》B、《个人客户满意度调查表》C、《个人客户风险承受能力评估问卷》D、《个人客户期望收益调查表》
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移动预付费业务的主要特点是什么？（）A、用户需要须签约B、先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制C、按照国家移动电话实名制的要求登记客户资料D、先付费后使用，实时计费，实时扣费E、无需登记客户资料
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3G预付费用户转为3G后付费用户后，用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等（），若客户资料不完整须补录完整。
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积分的适用对象有个人客户、集团客户、家庭客户。
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接入光缆网的规划，应综合考虑（）三大客户群对光纤接入的需求。A、政企、家庭、个人B、集团客户、公众客户、基站C、新建区域、改造区域、城中村D、单位、小区、基站
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客户资料库的体现形式有（）A、客户名册B、客户守则C、客户资料卡D、客户数据库
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聚焦客户需求，以（）为核心，突出互联网手机特色，规模发展3G业务。A、政企客户B、公众家庭客户，C、公众个人客户，D、青少年
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面向（），结合社区信息化和农村信息化建设，以天翼宽带为核心推进融合业务发展。A、政企客户，B、公众家庭客户，C、公众个人客户
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（）是企业核心竞争力的重要组成部分，整合内外部资源，加快形成重点业务的服务领先优势。A、客户服务，B、政企客户，C、公众家庭客户，D、公众个人客户
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个人客户申请建立客户资料，需填写“（）”、“中国农业银行客户资料登记表”。
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开放式基金业务中，个人客户申请建立客户资料，选择“3851开客户资料”交易录入个人客户资料，包括地址，邮编，电话，对账单寄送方式（）.A、客户风险承受能力B、出生日期C、经办人姓名D、经办人证件种类，号码
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填空题个人客户申请建立客户资料，需填写“（）”、“中国农业银行客户资料登记表”。
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问答题简述个人客户客户资料查询/变更的操作流程。
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单选题接入光缆网的规划，应综合考虑（）三大客户群对光纤接入的需求。A政企、家庭、个人B集团客户、公众客户、基站C新建区域、改造区域、城中村D单位、小区、基站
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单选题柜面开设中央预算单位零余额账户的交易路径是（）.A客户服务-账户-开销户-非个人资料受理B客户服务-开销户-账户-非个人资料受理C客户服务-账户-开销户-对公客户资料受理D客户服务-开销户-账户-对公客户资料受理
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多选题柜员作“对私修改客户资料”交易中，能变更的项目包括（）A借记卡号B家庭地址、单位地址C深、沪市股东账号D客户个人信息
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单选题聚焦客户需求，以（）为核心，突出互联网手机特色，规模发展3G业务。A政企客户B公众家庭客户，C公众个人客户，D青少年
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